业务导向的知识体系梳理
　　 基于蓝凌成熟的知识体系梳理模型，从知识领域和知识类型两个维度进行知识体系梳理，从而帮助业务部门建立其和管理和业务需求相匹配的知识体系。

知识提升行为规划
在知识体系梳理的基础上，采用蓝凌成熟的KSP模型的七步骤，在明晰业务部门的现状和发展方向基础上，和企业一起明晰关键指标(KPI)和知识领域，并对关键知识领域进行分析识别和PDC的分析，然后从各关键知识领域角度提出知识提升的行动建议，最终汇总和整合所提出的知识提升建议，形成指导部门知识管理工作开展的知识提升行动计划。

典型的知识管理提升方法引入
　　 在蓝凌积累的知识管理最佳实践库的基础上，基于特定的业务需求，帮助企业引入典型的知识管理提升方法，比如：流程知识地图、岗位知识地图、AAR、知识社区等。

面向部门/流程的知识门户内容规划
根据部门/流程的业务需求，结合上述的知识体系梳理、知识提升行为规划，按照部门/流程导向的知识门户内容规划方法论，从形象展示、信息发布、知识共享以及协同工作等维度帮助企业进行体系化的知识门户内容规划，为明晰未来部门/流程的知识管理应用载体和建设方式奠定基础。

面向部门/流程的IT系统需求明晰
根据部门/流程的知识门户内容规划的结果，结合企业相关IT系统建设的现状，帮助企业明晰部门/流程实施知识管理所需要的IT系统支撑需求，为部门/流程的后续IT落地应用奠定基础。

面向部门/流程的知识管理机制和文化促成
　　 根据部门/流程的业务特点、管理现状和其知识管理需求，建立起知识管理可持续的PDCA循环机制，并可以帮助部门/流程明晰其现有的知识文化特征以及需要引入的知识文化要素，并从文化促成的多个维度帮助部门/流程切实有效地推进知识管理进程。