未来10年，物管行业市场空间仍较大。据测算，2030年，全国住宅和非住宅物业管理面积分别为272、117亿平，总体市场规模2.13万亿元，其中，基础物业服务市场规模1.55万亿元、增值服务0.58万亿元。

 

在各行业数字化跨越发展的大环境下，国家发改委等部门指出，要推动物业服务线上线下融合发展，搭建智慧物业平台，推动物业服务企业对接各类商业服务，构建线上线下生活服务圈，满足居民多样化生活服务需求。

 

物业管理行业有别于其他劳动密集型行业，组织效率拥有显著的提升空间。伴随着技术、设备的引入，物业服务将更加专业化和智能化，客户满意度将不断提升。众多企业面临的采购成本难控、供应商管理难、采购过程不透明等问题，也在数字化中找到了一条更为顺畅的解决路径。在采购数字化变革实践中，福州融侨物业给出了很好的示范。

 

 

企业简介：

 

福州融侨物业管理有限公司（以下简称融侨物业）成立于1997年10月5日，2004年获得国家一级物业管理企业资质。经过二十多年的经营发展，融侨物业已成长为物业管理服务行业的标杆企业。

融侨物业是融侨集团旗下子公司，总部设在福建省福州市。伴随着融侨集团的开发进程，物业管理项目已遍布福州、福清、莆田、三明、厦门、龙岩、上海、淮安、无锡、南京、太仓、合肥、武汉、郑州、天津、重庆、成都等地。服务项目涵括高档住宅小区、公寓、别墅、商住楼、写字楼、工业园区等多种型态业态，实际接管项目已超150个，管理总面积逾1500万平方米，拥有员工3000余人，服务住户数60多万人。

（图源自网络）

作为智慧幸福人居服务提供商，融侨物业致力于成为客户依赖、员工幸福的智慧物业服务品牌。秉承着“全心全意陪伴您”的服务理念，持续满足业主多元化的场景需求，打造有温度的服务体系，开启健康、高效的人文居住新模式。

经过长期不懈的努力，公司成立至今获得诸多国家级荣誉：2008年中国房地产TOP100研究组授予“中国物业服务百强企业”；2011年中国物业管理协会授予“物业管理改革发展三十周年---综合实力百强企业”；2020年中国物业管理协会授予“微信公众号影响力TOP100”“中国物业服务防疫满意度企业100强”“中国物业服务防疫满意度社区100强”等荣誉。

 

在办公协同一体化、费用全面管控等的成功实践基础上，融侨物业携手蓝凌建设了电子招采平台，实现招采业务全程线上化，确保招采业务公开化、透明化。

 

 

一、先破后立，咬准采购短板

 

伴随着业务的不断发展，采购需求增多，采购寻源、洽谈、交付等过程消耗的人力成本逐渐上涨。融侨物业总结出传统采购模式已经无法很好地实现采购成本控制、采购质量评估等。采购供应环节也容易掉链子：

1.人工效率低下，手工进行数据汇总和分析，效率低，且容易出现差错
2.采用传统打电话方式供应商询价，信息不公开透明，无法系统化记录
3.难以统一建立稳定的供应商合作伙伴关系，供应链运作质量参差不齐

 

 

二、排兵布阵，发力电子采招

 

融侨物业电子招采平台，对招投标项目进行全周期业务管理，包括从立项，发送邀请函，供应商入围，发标，澄清，开标，评标，定标，中标通知等全流程业务线；实现供应商、物料主数据及货币、付款方式等基础数据维护。

 

多样采购方式，灵活应变

 

根据采购时效要求、采购金额等，提供集中采购、零星采购、紧急采购等多种流程模式。从需求整合、确定供应商、合同签订到订单执行全程跟进。

 

在线化招投标，合规透明

 

招标报名、邀请、入围审批、评委、专家库、开标、评标、定标、中标通知等全流程覆盖。过程节点自动提醒，过程结果自动发送，内外信息及时同步，过程透明可溯源。

 

 

供应商管理，一站互通

 

定制供应商工作台，支持供应方在线注册或提交内部审核，进入供应商库，便捷实时接收、提交招投标通知，开展订单协同工作等，高效便捷。

 

采购状态维护，条理清晰

 

根据采购需求，可单独或合并发起采购计划，生成采购计划列表，采购管理员可实时维护更新采购状态，各部门可同步查看采购进度，节省沟通时间成本，提高团队默契。

 

 

统一询比价，一点触达

 

采购管理员根据需求，设置询价时间，定向邀请意向供应商进行报价；在线开启比价，设置评委，在线评比，确定供应商。过程通知一键自动发送多方，询价轻松管。

 

 

 

三、可视化采招管理，构建绿色阳光采购

 

电子采招系统的建成使用，赋予融侨物业多方面的持续发展价值：

 

1.建立供应商资质能力评估机制，帮助稳定维护企业供应链，保障采购供应的质量；

2.缩短询比价周期，提高企业采购效率，有助应对特殊紧急采购等；

3.采购过程透明、可溯源，提供一个公开、公平、公正的竞争平台；

4.采购数据线上沉淀，对历史价格实现信息化管理，助力成本分析管理。

 

 

企业组织的效率，关系着客户服务的效率与质量，蓝凌将和更多企业一起，用数字化力量提升组织的战斗力、响应力、应变力，助力改进管理服务方式，探索可持续发展道路。