为什么概念风行达十年的知识管理还不能被企业完全接受？为什么该领域耳熟能详的“知识梳理”“机制建设”等工作不能充分体现其业务价值呢？思路决定出路，改变的关键点在于企业推动知识管理的视角和出发点。

    企业存在的目的是为了经营和发展，对企业有用的、要管理的知识是参与了企业经营活动并为企业创造业务价值的特定资产，只不过是以知识、经验等形式存在的、不同于传统的人财物等有形资产的无形资产，企业的知识管理是对这些特定的“知本”（或说知识资产）的管理，其管理的目的是要发挥这些“知本”对于公司经营及业务运营的价值，“知识梳理”等知识管理方法论只是术，“知本经营”才是道，光把知识梳理出来并没有价值，还得把知识作为“资产”或“资本”运用起来，才有价值。

    站在“知本经营”的角度，企业的知识该怎样定义归类并针对性地进行管理运营呢，我们认为可以定义归类为如下四类：

1. 信息资本：期望以电子化方式管理的——业务数据等结构化信息，文档、记录、消息等非结构化信息（数据统计占到80%以上）
2. 人力资本：以人的智力形式存在的——员工经验、技能，企业的专家资源、人际关系等
3. 结构（流程）资本： 以流程和组织安排为核心的——战略、业务、职能等流程及其对应组织体系
4. 战略资本：构成企业核心竞争力的——核心智力资产、创新机制、企业文化等

根据四种不同的知识类型，其对应的知识内容及存在形式不同，管理和运用的方式手段及系统平台不同，形成每个企业实际上都在有意识或无意识运作、但优劣各有不同的“知本经营”体系框架，但显然的，“经营”得好的企业表现出来的特征必然是信息流转畅通、人员精干出色、流程快速高效、核心竞争能力突出的高绩效组织。