总结：企业各类人员对知识管理“又爱又怕，欲拒还迎”的现象持续多年、大面积地存在，主要原因是他们对知识管理在企业中的整体目标和定位不清晰，开展的“知识梳理”“机制建设”等工作因为很难跟公司实际业务运作相结合而体现不出价值，这样知识管理的体系化和持续开展也有很大问题，到底怎么定位知识管理并发挥其长期价值呢，成为企业推动知识管理最需要解决的问题？