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    2009年8月中华人民共和国国家标准批准发布了2009年第6号公告(总第146号),正式颁布了编号为 GB/T 23703.1-2009 知识管理 第1部分:框架的国家标准。

    正如标准的引言所述“知识正逐渐成为当今组织取得竞争优势的关键因素,意味着当代社会正在进入知识经济时代。但是,知识管理的概念和框架模型在我国目前还缺乏统一的认识。GB/T 23703.1-2009在提供标准参考模型的基础上,力图为我国的组织开展知识管理实践提供指南。”这次中国第一个知识管理标准的出台对我国知识管理软件厂商的影响是什么?我国知识管理未来的发展怎样?中国知识管理标准出台后,知识管理软件厂商会做怎样的调整呢?企业的知识管理又会做怎样的调整?带着这些问题,我们采访了多位专家。
 
中国标准化研究院  高新技术与信息标准化研究所  岳高峰

知识管理在我国已经是一个热门话题,但对于什么是知识管理,包含哪些内容,应该从哪些方面去实施等都缺乏统一的认识。知识管理本身涉及到多个专业领域:信息与通信、管理、教育、哲学等;涉及多个利益相关方:咨询机构、系统供应商、用户、政府、科研院所等;牵涉到组织内的多个部门:IT、人事、市场以及各业务部门等;适用于各类组织:工商企业、高技术公司……

 
蓝凌软件股份有限公司副总裁,研究院院长  夏敬华博士

对于国内知识管理企业来说,国家标准的出台,有两方面的作用。一方面是能够对知识管理服务市场起到规范作用。目前国内市场存在形形色色号称提供知识管理相关服务的企业,称他们是“挂羊头卖狗肉”,还是“伪知识管理”,这始终是个客观存在,标准的推出有利于知识管理市场的“去芜存菁”;另一方面,对于需求知识管理的企业来说,能够帮助企业更好地理解知识管理在企业的定位……

 
西门子(中国)有限公司 首席KM专家  吴庆海博士

从全球范围来看,知识管理第一个发展黄金期大概是在2000年前后左右;许多国家和组织例如ISO、BSI、欧盟、美国、德国、加拿大、澳大利亚等纷纷出台了一些关于知识管理方面的标准或指南。但是在中国,一直缺乏诸如此类的知识管理标准或指南。虽然许多中国的企业早已经开始知识管理的实践活动,但是每个企业都有自己的一套做法,大家对知识管理的理解也不尽相同……

 
青岛啤酒股份有限公司  知识管理经理  唐成

国内关注知识管理和实践知识管理的企业越来越多,但大家对知识管理的概念、方法和工具及相关要求都未达成统一认识,业内又缺乏统一的标准,大家都在摸索中实践自己的特色知识管理实践,可以说是“八仙过海,各显神通”,涌现出很多优秀案例,但大家都是基于各自对知识管理的理解来运作的,所以最后的结果也就是五花八门,这其中不免有很多企业会走很多的弯路……

 
天津天狮集团  知识管理部部长  崔景玉

正如标准引言中所述“知识正逐渐成为当今组织取得竞争优势的关键因素,意味着当代社会正在进入知识经济时代。”在这样的一个大的背景下,知识管理框架国家标准应运而生。已经在中国走过十余个年头的知识管理,从起初的一个概念,到企业的不断的探索实践,到今天知识管理框架标准的颁布,相信知识管理将会进入一个统一和规范的轨道,并为我国开展知识管理实践提供方向指南……

 
深圳高速公路股份有限公司  副总裁  周庆明

中国有五千年文明史,对于知识的管理在理念与实践方面都不贫乏。但是,将知识管理作为一个组织的关键管理要素,并就系统的管理组织知识提出框架标准,这是中国社会文明进步的又一个里程碑式的工程。 社会由各类不同的组织构成,组织由全民构成,组织知识作为国家标准颁布,必将通过提高组织对组织知识的管理水平,提高组织的创新能力,进而提升组织的综合竞争能力……

 
深圳市通产丽星股份有限公司  总经理  陈寿

国家标准对于行业及专业领域而言其权威性在于确定 了该领域业务运作模式的最佳实践路径及评测标准依据。在标准化概念及方法论的共识为企业组织开展知识管理实践指明了方向与路径,在此基础上各个企业及组织又通过自己的持续实践来不断摸索及完善适合自己的个性化知识管理战略实践的独辟蹊径,并以期收获实践成果的百花齐放……

 
 
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