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产品定位
业务运营和日常管理的支撑系统
产品架构
集成管理的思想等功能于一体
应用案例
通过实践帮助实现全生命周期管理
实施服务
协助企业构建高效的流程型组织
 
 

蓝凌EKP-BAM提供丰富的工具和最佳实践帮助企业实现业务活动的全生命周期管理,并可根据客户的具体需求进行灵活的组装与定制开发,以满足个性化业务需求。

企业存在大量的关键业务活动,下面描述蓝凌的几个典型应用案例。

3.1 海通证券——投行业务活动管理
3.2 大庆油田勘探开发研究院——探井业务协同管理平台
3.3 服装行业——产品季管理
3.4 连锁零售行业——开店管理
3.5 通用类BAM应用


3.1 海通证券——投行业务活动管理
海通证券股份有限公司的前身是上海海通证券公司,成立于1988年,是我国最早成立的证券公司之一。2005年5月,经中国证券业协会评审通过,成为创新试点券商,公司发展进入新时期,各项业务继续保持市场前列。2006年,随着股权分置改革和券商综合治理的完成,资本市场进入实质转折期。

在这一年里,公司抓住机遇,深化改革,加快发展,使公司在业务、管理、风控、制度和流程建设等方面都上了一个新台阶,启动了上市进程并获得了实质性进展,实现了三年规划的良好开局。2007年6月7日,公司借壳都市股份上市事宜获得中国证监会正式批准。

为支持海通证券投行业务的开展,同时规范投行业务的管理,有效防范和控制风险,促进投行业务的健康有序发展,根据海通证券投行业务实际情况以及管理需求,建立投行业务活动管理系统。其核心在于建立对投行业务的全生命周期的信息管理与监控,并通过投行业务活动管理系统,建立标准化的业务流程体系,用技术优势支持业务竞争优势,增强核心竞争力。

投行业务活动的全过程生命周期包括:项目承揽、改制辅导、立项、文件制作、内审、审核、发行上市、持续督导等阶段。总体业务流程图如下:


比如,其中“项目立项”环节就具体规定了凡拟由本公司作为保荐人向中国证监会推荐的证券发行业务项目,应在项目人员正式进场制作发行申请文件前进行立项。立项申请文件包括《立项申请报告》(必备文档)(再融资项目的报告中必须包含《融资方案》(必备文档)和《发行方案》(必备文档)的内容)、《承销、保荐协议》(可选文档)等。其具体业务流程如下图所示。


为了实现对投行业务活动的全生命周期管理,海通证券应用了蓝凌的BAM模型,并结合个性化需求进行了适当的定制开发,实现了以下核心需求:建立投行业务活动的任务管理监控体系;建立对投行业务管理实行全生命周期的信息管理与监控;建立投行项目的预算、差旅、费用报销、工作总结;建立了以投行项目为主线,包含计划、管理、监控为一体的投行项目全生命周期管理与监控的管理门户;建立投行项目客户信息管理与数据维护。以下为相关系统截图。



3.2 大庆油田勘探开发研究院——探井业务协同管理平台

大庆油田勘探开发研究院1964年正式成立至今,一直是大庆油田石油勘探开发科学技术的研究中心。35年来,围绕着油田勘探和开发两大主线,建立形成了油气勘探、油田开发、三次采油、分析测试、计算机应用等五个科研、设计、生产体系。形成了七大技术学科及其分析测试的配套技术,并设有相应的科研保障系统。35年来,这个院先后开展了3000多项研究课题,取得2225项科研成果。

在石油行业,探井是非常重要的业务环节。井的分类也有很多种,为了开采石油和天然气,要按照油气田的开发方案钻一批生产井和注水井。在油田的生产过程中,还要钻一些观察井和加密井。钻井工程是指在初步探明油、气、水储藏情况后,通过钻具(钻头、钻杆、钻铤等)对地层钻孔,然后用套管联接并向下延伸到油、气、水层的过程。钻井按照施工目的的不同,分为探井和开发井。探井包括地质井、参数井、预探井、评价井等;开发井包括采油井、采气井、注水(气)井以及调整井、检查研究井、扩边井等。按完钻后的井深可分为浅井(<1200m)、中深井(1200~3000m)、深井(3000~5000m)和超深井(>5000m);按井眼轴线形状可分为直井和定向井。

探井就是指以了解地层的时代、岩性、厚度、生储盖的组合和区域地质构造,地质剖面局部构造为目的,或在确定的有利圈闭上和已发现油气的圈闭上,以发现油气藏、进一步探明含油气边界和储量以及了解油气层结构为目的所钻的各种井,包括地层探井、预探井、详探井和地质浅井。
一口探井的生命周期如图所示,它不仅涉及诸多专业领域,还涉及到科学研究、专业工程实施前、后的诸多单项设计的逐级审批与成果的最终评定验收。此外,在每个专业领域内部的单项设计与工程施工、乃至中间成果、单项成果的形成、审核与最终报审,又都有各自的工作与管理流程。这些流程交叉紧密,衔接自然,全过程的实现也是一口探井的建井周期,周期完成之日,也就是巨额投资获取全部井筒信息结束之时。利用网络和计算机可视化功能进行 “探井业务活动”全过程的实时监控,以便实现信息共享,提高井筒工程的高效与科学管理水平。


为此,大庆油田勘探开发研究院采用了蓝凌BAM模型,并结合其个性化需求,最终配置和开发形成了“探井业务协同管理平台”,系统用户包括:油田公司决策层、勘探管理层(油田勘探部) 、探井生产实施管理层(勘探分公司的设计审批、施工决策管理、成果验收等环节) 、科研、生产施工层(勘探项目生产研究(井位设计、测井设计、分析化验)、地质录井(钻井地质设计、录井施工) 、钻井工程设计、钻井公司(钻井施工、固井设计、固井作业) 、地物测井(测井施工、井壁取芯)、地震测井(VSP测井设计、施工)、试油试采(油气层测试、试彩地质、工程设计,施工) 、油气层改造(酸化压裂设计、酸化压裂施工) 、油气井试采(试采施工))。

下图为相关系统截屏。通过该系统,有效解决了探井过程中相关协作单位之间的任务协同、信息交流、资料共享等问题,也有效提升了探井生产管理工作的知识管理水平。




3.3 服装行业——产品季管理

服装行业有一个典型特征——季节性强,这种季节性特点给服装行业提出了更大的挑战。一方面,季节性特征要求企业管理更加精细,对市场反应更加及时,部门之间协作更加高效;另一方面,多个季节产品的交叉上市,几个环节的交叉重叠,也容易导致服装企业内部工作混乱,企业整体协调运营能力减弱。



一般来说,企业会根据气候和流行元素,将四季划分为不同的“产品季”,比如春夏季、夏季、夏秋季、秋冬季、冬季和冬春季等。每个产品季的产品生命周期管理可以用一个产品季业务活动来进行管理,将产品季划分为六个大阶段,各个阶段下又可以产生N个不同的任务、流程、文档等,从而实现每个产品季的产品生命周期管理。比如订货会是产品季管理下一个重要业务活动,可以通过BAM模型对之进行固化管理。


通过产品季业务活动管理,可以实现以下的季节主线的管理价值:

通过产品策略和需求大纲内容界定、形成流程、落实机制等,来分析每个产品季更准确的需求,并落实成研发、采购、生产、市场和销售之间相互协同的计划;

通过产品季过程的阶段细分和运作过程的管控,可以提高产品开发的命中率、并缩短产品投放时间;

通过多种订货会方式的策划、准备、举办和总结,实现企业、经销商和供应商之间的良性互动沟通机制,提供订货的质量;

通过从产品季视角的过程和结果的数据统计分析,总结产品季工作的得失成败和改进方向,形成产品季管理的持续改进机制。

3.4 连锁零售行业——开店管理
对于连锁零售行业,开店管理是非常重要的一类业务活动。很多企业由于快速扩张要在全国各地建立很多门店,开店管理就成为了企业的心头之痛,如何快速地将开店管理的过程记录、流程、文档、沟通以及开店的成功最佳实践、案例、总结都沉淀下来,甚至做成开店工作过程的指引;还期望通过相关机制,将开店管理工作当中做得最好、知识贡献更大的员工彰显出来,在这个过程中帮助员工成就价值、实现成长。

比如,这是某企业的开店业务活动的流程,从前期洽谈到后期总结要经历过个环节,每个环节会涉及到相关文档、审批流程以及任务、会议等等。通过BAM可以有效加梳理形成的相关业务活动以及输入输出加以固化。





3.5 通用类BAM应用

对于大多数企业来说,在业务层面和管控层面都有关键的周期性业务活动,比如业务层面的市场活动、促销行为、大客户拓展;管理层面的年度战略制订、月度经营计划以及定期大型活动或公司级会议,都可以应用BAM模型加以固化落地。

比如,某企业的月度生产经营计划工作,由于计划不准确,造成原材料和产品的大量积压等问题。蓝凌和该企业一起,以月度生产经营计划为重点,通过与客户相关部门反复进行沟通的基础上,蓝凌进行了如下流程优化和BAM系统固化的工作:





1、将市场预测和订单管理作为流程前端重要的环节,对其市场预测的准确性提出了考核要求。如此一来,改变了以往靠领导拍脑袋确定生产计划,而改为以市场来引导生产经营计划的制定。通过市场预测的准确性提高生产计划和配套计划的准确性;

2、采用了一些流程分析的工具和方法,去掉或合并了以前流程中不增值的某些环节,从而达到提高流程效率,降低流程成本的目的;对流程的每个工作环节规定了相应的时间节点,保证流程进行的有序性;

3、对流程的每个工作环节规定了责任部门/岗位,使得每项工作都可以落到实处;设计了流程中要使用到的表格、模版等工具,降低了流程执行的成本,保证了流程执行的质量。

4、应用BAM模型将月度经营计划流程加以固化,显著提高了月度经营计划制定过程的透明化以及跨部门协同水平。





同样,对于很多大型企业来说,年度战略制订也是一个跨度长、涉及部门多、沟通频率大的关键性活动。通过将战略制订流程进行了体系化的梳理,将可以分解为落实到各个月度的相关关键性会议以及相关战略性文档审批过程。下图就是某企业的战略制订过程的分解图,在此基础上通过BAM模型来固化,也显著提高了该企业的战略分析和制订能力,使战略制订过程更加透明化,也使企业的战略性资产得到了有效积累。


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