2.1 EKP-BAM整体应用架构
2.2 EKP-BAM特点
2.3 EKP-BAM核心功能应用说明
2.1 EKP-BAM整体应用架构
蓝凌EKP-BAM始终坚持EKP产品以人为核心的设计理念，通过深入分析不同使用者/用户的业务需求、行为特征、IT技能等多方面因素，构建出适合整个业务活动管理生命周期过程的BAM整体应用架构。BAM采用了集成管理的思想，融基本的文档管理、审批流程、会议管理、费用管理等功能于一体，对企业各项关键活动的全过程进行“端对端”管理。具体架构如下图所示：
EKP-BAM采用多层应用设计模型，将整个应用分为数据层、应用平台服务层、应用展现服务层、应用功能层。其中，
数据层：负责三类数据的存储与管理，一类是业务活动设计数据（如业务活动版本信息、模板数据等）和业务活动执行数据（如各业务活动实例数量等）；一类是业务活动执行过程中的内容，如营销活动管理中的营销方案、会议内容以及相关审批流程等；还有一类则是相关监控信息，能够提供对于业务活动执行结果的统计分析；
应用平台服务层：提供相关核心功能，包括任务管理、文档管理、审批流程、会议管理、工作记录等，并提供底层封装的相关核心服务，如权限服务、版本机制等。
应用功能层：根据不同业务活动的应用场景，配置出相关的业务活动管理模板如营销活动管理、产品发布管理、投资活动管理、开店管理、 订货会管理等等，向企业不同岗位、不同角色的领导和员工提供相应的应用功能，满足使用者的需要。
应用展现层：基于IBM Lotus与门户技术平台，向用于提供基于主流浏览器（如IE、Firefox等）的应用访问；
2.2 EKP-BAM特点
以人为核心的架构设计
让业务活动管理的梳理设计人员、操作人员以及管理监控人员共享同一个平台，采用共同的语言，既容易建立良好的沟通渠道与方式，又能避免过高的学习成本、转换成本，在满足各类用户需求的同时，提高投资回报。
在企业运作中，存在中大量的关键业务活动，而且业务活动会随着业务的变化而改变，快速实现业务活动的配置与维护显得越发重要。EKP-BAM提供一套面向最终用户可使用的业务活动配置管理工具，用户只需利用鼠标进行简单地图形化操作即可完成业务活动配置与调整。
“端到端”的业务活动综合管理平台
业界很多产品与解决方案，无论是ERP、OA还是BPM，都很难从本质上解决关键业务活动的“端到端”管理，基本还是停留在流程片段环节的E化。蓝凌EKP-BAM采用了集成管理思想，集成了多项核心应用功能，提供面向关键业务活动的“端到端”解决方案。
完整的PDCA理念落地
面对各类业务活动管理，实现完整的PDCA理念落地，提供从业务活动规划（P）、到业务活动执行（D）、业务活动监控（C）以及业务活动改进（A）的闭环管理，使BAM真正成为关键业务活动的监控和持续改进提升平台。
关键业务活动的最佳实践固化平台
针对各类业务活动管理，可以通过梳理业务活动相关最佳实践并加以IT固化，给各个部门执行层面的员工以有效的知识支撑，同时可以有效积累沉淀业务活动各个环节所产生的文档，实现知识资产不流失。
支持信息集成，跨系统协作
EKP-BAM可以支持通过跨系统的设计，跨越文化、信息等孤岛，在业务活动运营中实现对各业务系统数据的统一访问与数据交互，并在此基础上实现跨部门的协作和业务运营。
2.3 EKP-BAM核心功能应用说明
2.3.1业务配置
业务活动模块为企业开展专项业务活动，进行跨部门协作，及多项业务活动的监控管理之用。通过此系统，可以有效固化业务活动过程的成果和经验，建立企业业务最佳实践固化平台。同时可对多部门、多岗位协作工作进行全过程的管理及监控，可检索各项业务的工作进度和工作状况。通过业务活动配置管理工具，完成业务活动配置与调整。活动执行过程中生成的文档、流程、任务、费用、会议等信息自动关联到活动主文档中。企业领导通过业务活动管理实时了解企业内部各项业务活动进展情况，对多部门、多岗位协作工作进行全过程的监控，从而很好地支撑企业日益增长的业务全过程监管、各类信息处理和领导决策支持的需求。
主要功能：
业务活动配置管理：固化企业业务活动最佳实践，设计及维护企业业务活动类别模版，包括基本信息，阶段配置，权限配置，审批流程配置，关联信息配置等，设置活动各阶段的必备任务、前置任务、负责任等主要信息，设定需参与业务活动的各个组织角色等。
参与角色设置：设定参与业务活动的组织结构中的通用角色，及各角色所拥有的权限。可通过沟选，赋予相应角色编辑基本信息、编辑阶段、活动总结、活动考评的权限。
相关文档类别设置：创建及维护业务活动相关文档的类别。在[阶段配置]操作中，当工作类型选择为[文档]时，可选择已配置好的文档类别。活动中创建的文档将自动归档到该类别下。
相关会议类别设置：创建及维护业务活动相关会议的类别。在[阶段配置]操作中，当工作类型选择为[会议]时，可选择已配置好的会议类别。活动中发起的会议将自动加载会议模版信息。并将会议自动归档到相应的会议类别下。
相关流程类别设置：创建及维护业务活动相关审批流程的类别。在[阶段配置]操作中，当工作类型选择为[流程]时，可选择已配置好的流程类别。活动中启动的流程将自动加载流程模版信息。并将流程自动归档到相应的流程类别下。
创建业务活动：通过在业务活动管理模块中，点击新建按钮，创建新的业务活动。新建时，选择已在业务活动配置管理中设置好的模版，系统自动加载该模版中设置好的阶段工作信息，权限，流程等。新建时需填写基本信息中的相关信息，包括：活动名称、活动说明、预算、计划开始时间、计划完成时间、相关客户、相关合同等。设置此业务活动的组织结构。
执行业务活动：阶段信息作为执行业务活动相关工作的指导与依据，在创建时被载入，审批通过后，活动成员按照业务活动配置管理中的设定启动各业务阶段，执行阶段中的必备及相关工作，对阶段进行启动、停止、完成等操作。阶段中，以图形的方式展示业务活动进展情况，各阶段状态。与业务活动相关的工作内容包括：活动费用、相关文档、工作记录、相关流程、相关会议、相关任务。活动成员可在此，登记活动费用，补充文档，填写工作记录，启动相关流程及会议，发起相关任务等操作。
业务活动总结：业务活动工作全部执行完成后（全部阶段状态均为完成），活动负责人对活动执行情况进行总结。在总结页签中，自动加载基本信息中的预算、计划开始时间、计划完成时间等，由总结人填写活动费用、实际开始时间、实际结束时间、实际工期、实际投入人天等项目执行的相关信息。
业务活动考评：具有考评权限的用户，在此项业务活动完成后，可对活动进行考评工作。包括：领导评分、考核评语、考核日期等。
组合查询：企业领导及项目组成员可进行组合查询，设定查询条件，检索满足条件的业务活动列表。
多种视图展现：多角度展现企业业务活动视图，按进度、按部门、按年度、按类别展现。
2.3.2会议管理
会议管理主要提供业务活动执行过程中的会议安排、变更、会议纪要的管理功能。通过该系统，有关人员可以在阶段工作中安排会议，包括会议主持人、主题、时间、地点、与会人员和会议纪要录入人，召集人可以选择给所有与会人员发送邮件或者短信息的方式通知开会。系统自动加载当前的业务活动信息、阶段信息以及工作项信息到发起的会议中。会议结束后，指定纪要录入人可以填写会议纪要，记录会议主要内容。有时预约会议出现时间变动，提出会议取消或者变更，可修改会议安排。
主要功能：
设置会议类别：管理员可以为业务活动会议设置分类，如：活动启动会议、阶段成果汇报会议、业务活动验收会议等，此分类在创建阶段工作内容时可供用户选择。
会议召集：活动成员可在阶段中召集相关会议，在新建时，系统自动加载当前的活动信息、阶段信息以及工作项信息到发起的会议中，可以设置主题、召开时间、结束时间、会议内容、阅读权限和审批流程等，用户可以上载任意格式的附件，同时可对自动加载的默认资源信息进行调整。
自动加载分类设置：用户在选择好分类后，系统自动将类别设置的相关参数，如：召开地点、使用资源、主持人、与会人员、抄送人员、其他阅读人员、默认审批流程、信息发布等加载到该文档，用户可根据实际情况进行调整。
会议通知：一旦选定参加人员，自动发出邮件通知，在用户的待办事宜和邮件中显示开会通知，必要时可设置通过发送短信通知选定的人员，并且可要求参加人员在收到通知后填写回执。
与会人员反馈：与会人员可以在接到会议安排通知后，进入会议安排文档答复是否参加，如果答复参加则系统自动在个人事务中添加会议日程。
与会人员行程查看：在新建会议安排时，会议召集人可以对主持人、与会人员的行程进行查看，系统采用了直观的日历格式视图，如果与会人员有时间冲突则系统自动给出建议时间，避免与关键人员在时间安排上发生冲突。
会议变更：会议开始之前，会议召集人可根据情况对会议进行变更，变更后按预置流程提交审批，审批通过则系统自动将会议变更信息用待办、邮件、短信的方式通知与会人员。
会议执行情况反馈：会议结束后会议召集人可以创建与会议相关的会议执行情况反馈。
会议纪要录入：会议结束后指定的会议纪要编写人在限定的时间内提交会议纪要文档；如果在限定时间内未提交，系统自动进行催办。
会议统计：可以查询某一段时间内某人参加过的会议。
会议查询：查看所有业务活动会议，或按活动、按类别、按部门查询项目会议。
2.3.3文档管理
文档管理通过系统提供的多级分类功能，管理和沉淀业务活动过程中产生的知识文档，为组织的每个人和每份文档提供了从撰写、审阅、批准、发布、存档的完整的生命周期管理；通过文档重用提高业务流程效率，并降低运营成本；通过协作式文档管理来实现团队更加有效地工作；通过对所有文档的共享、并发的访问来让团队在不同时间和地方之间更加有效地工作；提供文档的权限控制，使授权用户可以查阅相关文档。
更有效地进行安全性控制，在加强制定和实施组织档保密制度的同时，也同时以信息技术的手段对各种文档实行分层次、分级别的权限管理，通过系统日志等手段对重要文档的使用情况进行监督管理。
主要功能：
文档类别管理：通过文档模块，企业管理者可管理和维护业务活动文档分类，设置每个知识类别的可维护人员，设定该类别的文件模板，管理该类别下的文档权限，此分类在创建阶段工作内容时可供用户选择。
创建文档：活动成员在执行业务活动过程中创建活动相关文档。系统自动加载当前的活动信息、阶段信息以及工作项信息到当前文档中。起草文档时填写文档标题、关键字、资料说明等基本信息，文档内容可以采用富文本格式输入或者以附件的方式上载，系统支持任意格式的附件。
文档审批：为了保证文档的质量，必须设置合理的审批路由。用户起草文档后，管理人员可以通过预置的审批路由，对起草的文档进行审阅和修订，然后再发布该文档。审批通过后的文档不允许再编辑，通过升级版本来更新文档版本，升级后的版本可再次提交审批后进行发布。
文档浏览：通过业务活动文档管理可以按所属活动、按类别、按部门等角度对知识进行浏览。可以通过知识类别、多种查询方式、关键字检索、组合条件查询等方式找到所需要的文档。
知识关联：不仅实现了知识文档与知识文档、流程之间的关联，系统还提供了知识支撑和专家关联等功能。通过知识支撑，实现文档与相关案例、相关公文、相关制度的动态关联。既可以预先设定关联条件及搜索范围，也可以指定相应的关联文档。通过专家关联，将人、知识、专家有机的关联起来。专家关联支持按照领域、按照头衔、按照指定的专家等几种关联方式。
知识安全：支持模块级、目录级、文档级的权限控制及文档附件的下载、打印、拷贝权限的控制，系统能自动记录每篇文档的访问人数、访问人员列表和附件的打印记录。
知识检索：支持多种检索模式，可以根据关键字对主文档和历史文档进行全文搜索，可以根据文档属性（主题、录入者、作者、部门、主类别、辅类别、关键字、创建日期、资料说明）进行组合条件的高级搜索，对搜索结果可以按相关性、文档创建日期进行排序，可以按目录类别、辅类别、部门、人员、时间、状态等方式进行查阅检索。
2.3.4任务管理
任务管理实现了对业务活动执行过程中所部署任务的分工协作与管理，沟通任务安排，任务管理实现并构造了一个扁平化管理的组织模式。通过任务分派单设置任务文档权限，可以公开工作安排文档，或者隐藏工作安排文档，只提供本任务相关的人员查阅、落实任务，并对任务的实施情况进行评价。
实现业务活动工作安排。实现从安排工作、承诺、答复承诺、完成工作到评价，这五个功能贯穿内部工作安排的整个过程。所有人都可以对其他人安排工作，无论对上级领导或下级员工，构造企业扁平化管理的组织模式。通过设置内服务单文档权限，可以让所有的人看到工作安排，也可以隐藏工作安排文档，只让相关的人员查阅。使用签名防止他人修改伪造文档，存取控制区段控制一个文档可被多人编辑访问、但各个部分权限区分清晰。过期未完成的工作以邮件炸弹的形式催办。
主要功能：
任务安排：活动成员在执行业务活动过程中下达任务安排，写明任务主题、要求完成时间、任务负责人、任务协助人、任务内容详述、可上载任意格式附件。系统自动加载当前的业务活动信息、阶段信息以及工作项信息到当前任务中，系统支持代发任务，如秘书可以代领导发送任务。
任务变更：任务指令人在任务未进行之前可对任务进行变更，系统记录变更描述。
任务承诺：任务负责人可对任务安排作出承诺，如无法按指定时间完成任务或者资源不足时，可提出协商。
任务协商：任务负责人和任务协助人都可对任务安排提出协商。任务负责人可对完成时间、协助的资源与任务指令人进行协商，如果任务指令人同意任务负责人提出的承诺完成时间和资源要求后，系统将按协商时间为任务完成时间，对增加的协助人员系统将自动发出协助请求通知。系统支持多次协商，自动记录协商结果。
任务落实情况：任务负责人在任务实施各阶段对任务进行及时反馈，保证任务指令人能及时掌握任务完成进度，系统自动记录所有反馈记录。
任务评价：任务指令人收到完成反馈后可以对任务的完成情况给出评价。
任务收藏：用户对自己关注的任务文档，可以将任务文档的链接收藏到个人收藏夹中。
任务查询：用户可以采用树形结构的方式按所有项目任务单，或按项目、按类别等方式查看授权阅读的任务文档。
2.3.5流程管理
流程管理模块能够规范企业业务活动相关流程，提高工作效率，优化传统审批方式。系统提供多种申请模板，记录审批的流程、内容、以及审批人审批意见的记录等。系统可自行定义工作审批流程节点，并在流程中设置公式自动跳转、人工决策跳转。当审批完成后系统会根据设定通知各相关人员，系统并能对相关审批进行分类查询。
主要功能：
设置流程模板：流程管理提供四种类型的流程模版供设置，分别为：
出差流程：可用于设置企业出差流程模板，输入出差相关信息，可与企业考勤系统关联，实现出差与考勤信息同步。应用出差流程类别，可灵活创建多种企业出差相关流程，如：省内出差、国内出差，领导出差、员工出差流程等。
请假流程：可用于设置企业请假流程模板，输入请假性质、请假计时信息，可与企业考勤系统关联，可以实现请假天数与考勤记录信息同步。应用请假流程类别，可灵活创建多种企业请假相关流程，如：领导请假流程，员工请假流程，特殊请假申请流程等。
普通流程：可用于设置企业行政办公类的常用流程模板。
外部流程：设置“外部流程”，用户可以把其他模块的流程集成到流程管理模块中，使得流程管理模块可以作为全系统所有工作流的门户入口，用户在“流程管理”模块中点击“新建”按钮后，弹出系统内所有工作流以供选择，跳转到各模块的审批表单界面，以启动其他的流程审批。比如：将固资管理模块的固资申请流程，办公用品领用模块的领用申请流程集合到本模块中。
创建流程申请：活动成员在执行业务活动过程中触发相应流程，系统自动加载当前的业务活动信息、阶段信息以及工作项信息到当前流程中；
审批流程申请：流程设定的审批人可以对申请单进行审批，审批处理方式包括：通过、驳回、废弃、转办、沟通、呈送、请示、会签等。流程模板中可设定每个节点处理人拥有哪些审批处理方式；
打印审批单：授权的人员利用IE提供的打印功能可以打印审批完成的申请单；
搜索流程文档：可以通过目录树查询或搜索的方式查阅有权阅读的申请单；
系统支持多种流程流转方式：串行、并行、会签、混合型；
图形化流程配置：系统提供图形化流程配置工具；
流程条件跳转：三种流程条件跳转方式，人工、公式自动决策、表单公式决策；
流程节点定义：流程节点具有三类处理方式：审批、签字、抄送；
审批方式定义：审批处理方式有串行、并行、会审三种具体分类；签字处理方式有串行、并行、会签三种具体分类；
流程节点支持拷贝：流程配置过程中，节点支持拷贝功能，操作方式有鼠标右键和Ctrl＋V快捷方式。支持单个或多个节点拷贝；
特权人：流程引入特权人，实时监控及干预流程流转，加快流程处理效率，特权人对流程拥有：终审通过、前后跳转、修改后续处理人、直接废弃等特权；
关联机制：关联机制实现流程与文档、流程、案例、专家的关联，为流程的准确快速流转提供相应的帮助。
通过审批流程模块可以实现的功能：启动流程、阶段工作流程、实施控制流程等各类企业业务活动相关流程。流程在流转过程中，如果审批人同意审批申请时，点击按钮即可完成审批过程，审批人还可以通过回复功能告知申请人不予审批的原因。当审批人在预定时间仍未对申请进行审批时，系统会自动催办；当审批完成后系统会根据规定通知各相关人员，系统并能对相关审批进行分类查询。审批完成后，系统可提供打印功能以打印成纸质凭证。
2.3.6费用管理
通过费用管理模块统计业务活动中产生的费用情况，核对活动成本和利润。对领导来说，可以按以活动名称为分类的展现方式，了解各个业务活动的开支情况及活动成员的费用登记情况。
主要功能：
费用登记：记录、统计、管理项目各成员与项目有关的费用支出情况。登记费用明细，选择费用产生的项目阶段等。
费用统计：系统自动统计各阶段费用支出情况，及业务活动的总体费用支出情况。
费用查询：企业管理人员可在相关业务活动中查阅各阶段费用情况，或在费用管理模块中按活动、按部门、按年度查阅相关项目费用记录。
2.3.7工作记录
通过工作记录管理模块记录业务活动过程中产生的工作日志，新建工作日志时，用户需要选择工作日志所属的阶段，然后再进行工作日志名称、日志内容的填写或者附件上载。 工作日志涵盖的范围比较广：会议纪要、备忘录、项目进展等。
主要功能：
创建工作记录：活动成员在业务活动执行过程中，创建相关工作记录，需设定该记录所述活动、所属阶段、所属工作项等信息，填写工作记录，上传相关附件。
工作记录查阅：管理人员可在相关业务活动中查阅各阶段工作记录，或在工作记录模块中按活动、按部门、按年度查阅相关工作记录。
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