1、简况

　　一汽海马汽车有限公司位于海口市金盘工业开发区，占地100万平方米，年产乘用车能力15万辆，拥有员工2500人。海马汽车经过十余年建设，已拥有优良的资产结构和先进的管理体制，建成处于国 内领先水平的汽车冲压、焊装、涂装、总装工艺生产线，并与战略合作伙伴建立了共享型的开发配套平台和营销网络，是国家定点的乘用车大型生产企业。2004年产销乘用车6.6万辆，销售收入87亿元，上缴各项税收16亿元。排名中国工业企业500强，机械工业企业100强。2003年名列中国500强第229位。
1988年 海南汽车制造厂成立。经过十余年的建设和不懈努力，海马汽车已拥有优良的资产结构和先进的管理体制，在经营和管理方面已经取得了了不起的成就。2004年产销乘用车6.6万辆，排名中国工业企业500强，机械工业企业100强。2005年产销乘用车8万辆，在汽车市场销售不景气的背景下逆市飞扬。推进海马汽车2008年战略目标，并成为中国一流的整车制造公司。加强海马的独立研发和创新能力，以适应日趋白热化的时常竞争。解决知识和文化的积累成为百年老店是海马的当务之急。

2、面临挑战

• 海马近10年来高速的发展造成了企业管理不能高效的支撑企业发展，高速扩展之余忽视了企业的积累。
  
• 汽车行业的竞争日趋白热化，自主研发和创新能力将是海马未来最关注的核心竞争力。而知识管理正是支撑研发和创新最有效的手段。
  
• 海马知识管理氛围还不错，但管理、制度等保障不够，尤其是IT技术的支撑不够，缺乏支持知识沉淀和共享的有效平台。
  
• 海马主要以项目运做一些研发和大型建设，项目经验积累难，没有做到项目的有效复制。
  
• 人员年轻，缺乏经验。对人才培养的知识支撑不够。

3、解决方案和成果

　　针对海马目前的知识管理现状，蓝凌采用管理+IT的完整的知识管理解决方案。在海马引入知识管理咨询和知识管理IT协同办公平台。

• 从海马知识管理现状评估切入全面了解海马汽车知识管理状况，掌握海马汽车知识管理问题，提出海马汽车知识管理关键方针举措。
• 对海马进行知识管理宣传活动，形成海马知识管理的文化氛围；为知识管理在企业的推进打下基础。
• 开展知识梳理建立海马统一的知识体系形成知识树、制度树、专家地图，将之固化于蓝凌的KM系统平台，促进显性知识的沉淀和分享。在KM系统平台建立海马专家网络，为每位员工与海马各领域专家建立起联系和交流的平台，同时沉淀专家的隐性知识。建立海马协同办公自动化系统支撑海马的现代化高效的管理。
• 建立海马知识管理发展战略和体系的知识管理制度，设计了海马知识管理发展愿景策略、知识管理制度、激励制度，与及海马导师制实行办法。