知识管理项目通常采用咨询先行，再建平台的策略。通过知识管理的导入培训和知识管理现状评估，采用系统的知识梳理、知识行动提升设计以及知识管理规划，建立汽车企业的知识管理体系，设计未来知识管理的发展蓝图，并结合知识管理系统进行业务和内容梳理，从未来知识整合、门户应用的角度，进行知识门户规划，为整合现在规范未来知识提供技术和展现内容的规则，最终指导知识管理系统建设。

咨询服务主要内容：

1）知识管理理念导入及现状评估

这部分工作的目标主要是通过相关知识管理理念及方法论的系统培训，帮助企业上下统一对知识管理的认识，从观念上方面破除一个组织导入知识管理时存在的认知障碍。在此基础上，对当前的知识管理现状进行评估，把握知识管理的整体水平，诊断知识管理的关键问题，对企业知识管理的推进提供有针对性的建议。

2）知识管理宣传及文化转变促成

这部分工作的目标主要是通过知识管理方面的宣传及知识管理相关活动营造企业知识管理的文化，明确提出企业所倡导的知识管理文化特征及知识管理口号，建立知识管理的愿景，以有形的形式对这些内容进行宣传，规划知识管理的各项活动鼓励各级员工积极参与。

3）知识体系梳理、规划及知识门户设计

这部分工作的目标主要是通过对企业核心知识的梳理规划，明确企业需要管理的各类知识，包括可以文档方式存在的显性知识，这需要形成企业内部的文档树、流程树、制度树、案例树等，需要管理的知识也包括难以以文档方式存在的隐性知识，这类知识往往存在于业务专家的头脑中，因此需要整理出企业的专家地图，围绕已经梳理规划出的知识开展KM系统内容建设，以便知识管理能够高效率地展开。知识门户规划主要通过对不同专业对象的业务、知识进行梳理分析，对应分析知识管理系统提供功能和应用。规划可以按照公司级、部门级（供应商，经销商）、岗位级进行，最终把门户规划方案在知识管理系统上实施。

4）知识管理体系设计

KM理念导入、KM系统实施上线后，企业如何保障KM在企业内部的持续推进，宣传及文化转变促成工作更多依赖观念倡导、活动参与等软性的手段，要达到知识管理成为一种日常的管理方式的最终目的，还需要建立知识管理体系，这一手段是带有强制性的硬性手段，其内容包括围绕知识管理开展组织结构的设计、知识管理职责任命、与知识管理有关的制度比如绩效考核制度、知识贡献考核及奖励制度等制度的建立。