目前，国内外许多领头羊企业已经在关注提升企业内功、加强企业管理支撑、打通企业“微循环”、帮助每个员工形成“知识化”工作的全新理念。因此“知识管理”在21世纪“知识经济”大背景之下，从理念到实践、从尝试到普及、从陌生到应用，已经愈演愈烈。

     知识管理从来没有像现在这样成为“知识型企业”和“知识型员工”成功的必要条件！对企业而言，如何通过知识管理体系的建立来促成学习型组织目标的达成、实现企业智力资本的有效经营和扩张将成为企业和个人取得可持续成功的重要保障。我们已经发现，国内外优秀企业已经借助知识管理手段，给企业高层、中层和基层员工带来了不同层面的价值：

     对高层来说：

• 企业发展的问题：如何实现可复制的扩张？高速且稳健？
• 内部掌控的问题：如何实现可透视的管理？透明且规范？提升执行力？
• 组织智商的问题：如何实现“可盘点”的知识资产？能积累、不流失？

     对中层来说：

• 部门协作的问题：如何解决不同业务脱节和沟通低效的问题？
• 知识共享的问题：如何实现知识共享和信息交流？避免重复性工作？
• 人才建设的问题：如何“可持续”提升团队产能（ 高能力＋高激情）？

     对基层来说：

• 能力提升的问题：如何快速上手和成长、提升个人能力？
• 工作效率的问题：如何高效获取信息和资源、处理办公事务？
• 自我展现的问题：如何找到合适的岗位全身心投入，享受工作成就和快乐？