时间 / 地点

课程大纲

目的

第一天
（8月21日 星期六）
深圳

模块一：引子——走进知识管理
视频分享：知识管理历程
知识管理历史
为什么需要知识管理
知识管理定义
不同企业对于知识管理的理解
知识管理核心模型－－知识之轮

了解知识管理的历程、定义、核心理念模型等。

模块二：知识管理体系方法论
学术界关于知识的定义
企业中知识的具体体现形式
认识知识的PDC模型
了解“沉淀、分享、学习、应用和创新”的运动过程

认知知识管理的体系思维、掌握推动知识管理的关键环节和要素。

时间 / 地点

课程大纲

目的

第二天
（8月22日 星期日）
深圳

模块三：推行企业知识管理的方案
知识管理典型建设模式
业务流程导向的建设模式
知识资产导向的建设模式
知识社区和创新导向的建设模式
岗位能力提升导向的建设模式
门户整合导向的建设模式
机制支撑导向的建设模式

学习业界知识管理建设经验和思路，寻找企业推动知识管理的切入点和方法。

模块四：某企业知识管理推动建设经验分享会
企业知识管理实践分享

总结：企业知识管理实践模式总结
讨论：企业知识管理策略模式思考

从实践的角度领悟企业知识管理推动的本质。

时间 / 地点

课程大纲

目的

第三天
（8月23日 星期一）
深圳

模块五：企业知识资本的管理与发掘
企业智力资本管理
知识分享文化的建立

讲述知识管理实践中的领先技术和方法论。

模块六：知识管理技术介绍
分类法
Web2.0
业务导向的知识化门户应用

第四天
（8月24日 星期二）
香港

模块七：香港实地参观考察
香港理工大学知识管理研究中心参观
对标MAKE（最受尊敬的知识型企业）
香港MAKE奖企业/其他企业成功的实践案例分享

实地参观和体验，找准企业的对标