第一场：序幕 ---- 混沌初开，初识知识管理

• 通过破冰行动，让大家组成团队快速进入角色。

• 初步体验知识管理：几个知识化的工作场景，如：日常化工作如何提高效率？ 新员工怎样尽快入手？ 如何求助专家帮助？等

• 业界趋势及标杆研究成果

第二场：回归 ---- 回归本质，推动知识之轮

• 知识管理认识的种种误区

• 如何将知识管理有机融入企业管理体系中去

• 认识知识管理核心模型：知识之轮

第三场：绽放 ---- 他山之石，客户典型案例

• 从国内 KM 实践体验他山之石： 联想知识管理如何做？宇通客车如何开展知识管理？厦门航空如何通过知识管理实现有效知识整合？移动为何需要实施知识管理？首都机场如何借助知识管理迈向学习型企业？

• 从国外 KM 标杆认识最佳实践：西门子如何体系化推动知识管理？英国石油 BP 的鲜活知识管理实践

• 知识管理的价值体现：直接价值，管理价值，战略价值，个人价值

第四场：落地 ---- 信息知识化，管理和谐化

• 成功知识管理实践的两种思维：信息知识化，管理和谐化

• IT 视角：信息知识化的内涵剖析

• 管理视角：管理和谐化的内涵剖析

• 有效推动知识管理变革的思维模式

第五场：尾声 ---- 你说他说，畅想知识管理

• 您企业的知识管理现状和需求

• 您企业的核心知识应该采用什么样的知识管理模式？

• 知识管理方法论有哪些能在企业推行？

• 推行可能遇到的困难是什么？