苏果超市:人、店、流程融合,高效办公赋能智慧零售

时间:2018-09-13

苏果超市有限公司创立于1996年,前身是江苏省果品食杂总公司,2004年6月,华润控股苏果85%股权。截至2017年底,苏果网点总数达到2000家,主要覆盖苏皖鄂,员工总数4万人,年销售规模273亿元(不含批发)。苏果超市在全国同行业中连续多年位列前十强。2011年“苏果”商标被国家工商总局认定为中国驰名商标。

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伴随企业规模的不断扩大和迅速发展、信息化IT技术的不断进步,苏果超市原有OA已然难以满足现有需求,亟待构建全新智慧OA平台,以提升用户体验和办公效率,赋能企业高效运营:

1. 统一流程,实现流程高效流转,提升全员办公效率 ;
2. 搭建统一的知识管理体系,实现知识查找、复用;
3. 打造移动办公平台,实现随时随地申请、审批,增强用户体验。


选型思考

通过对多家企业的调研、选型及方案评选,苏果超市最终选择和蓝凌一起合作,主要基于以下方面:

1.  流程实践丰富:基于流程引擎和表单引擎,规范各项流程,实现流程高效流转,提高全员办公效率;
2.  知识管理经验丰富: 拥有专业化知识管理平台,实现知识查找、复用与共享;
3.  移动平台可靠:能够快速构建移动应用,管理方便,信息安全有保障。

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方案规划

基于蓝凌智慧办公平台EKP, 通过统一门户、统一流程、统一移动,构建流程管理、协同办公、知识管理、移动办公等几大板块多项应用,打造苏果全新智慧OA平台,驱动人、店、流程融为一体,赋能苏果高效运营,提升企业效益,助力企业转型升级、创新发展,谱写新零售新篇章!

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应用场景

引擎驱动,多类流程高速推动协作

基于流程引擎,构建资产管理、发展管理、市场营销、商品管理、案全管理、招采审计、招商管理、财务报销等多类共75项流程,满足从领导层到一线员工多事务高效协作。

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点击“新建”,选择相应分类,即可调出相应模板,填好信息,一键提交,流程申请轻松搞定!实时待办推送,移动快审批,百万多条流程,让企业执行力更上台阶!

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PC+移动端,高效办公赋能门店经营

苏果超市业态众多,涵盖华润苏果、苏果生活超市、苏果社区店等,通过PC+移动端的流程管理,进一步提升门店经营效率,进而更好地服务前端。
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包括门店或仓库的租赁、门店工程的变更、节假日门店团购申请、相关商品削价、经销商品退货、发票申领等各项流程,皆可通过移动KK,快速申请与审批。  

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一体化协同,全面提升工作效率

苏果超市下辖标超便利事业部、生鲜营采事业部、大超营运部等19个一级管理部门,而二级管理部室、城市公司、业态门店更是众多,如何保证各级部门、分/子公司、门店之间高效协作与沟通?全新智慧OA办公平台通过构建任务管理、会议管理、工作沟通、时间管理等多个协同办公板块,提升沟通效率,助力目标达成。

工作中涉及跨部门、多任务协作难题,发起工作沟通,将所有参与人添加到协作主题中进行讨论协商。协商过后,相关负责人可以通过任务管理平台进行任务安排、分解、跟踪、反馈、评价、查询、任务暂停、结项等操作,全程跟踪任务进度和状态。

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通过时间管理平台,创建个人日程安排,同步个人任务状态,科学合理随需地管理个人日程,确保任务达成。

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集中管理,促进多类资源高效利用

苏果超市规模大、人员广、资源多,如何实现资源合理配置?通过对设备、车辆、会议室等资源的集中调配,达到高效利用的效果,统一管理人力资源,确保企业动力充足。

车辆管理:实现对公司车辆信息、驾驶员、用车申请流程、车队车辆的统一调度、车辆费用、车辆保养、维修等信息进行统一管理,统一查询。包括门店送货用车、巡店用车、车辆费用申请,皆可轻松搞定。

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人事管理:门店干部年休、社区人员转正、门店编制调整、跨地区工作福利调整、工时申报、好人好事通报……通过对人力资源的统一管理,提高企业管理效率,增强员工满意度。

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统一信息,支撑信息快速上传下达

对公司新闻、公文、知识等信息进行统一全周期管理,有效支撑信息的上传下达,推进企业文化建设、促进知识的积累与分享。

新闻管理:快速传达总部通知、各门店相关动态等信息。设置分类导航栏,部门通知、行业动态、采购信息、生鲜信息、安全信息、新店闭店信息,一键切入;具体新闻的作者、部门、发布时间、重要度、点击率,一目了然。

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公文管理:对发文、收文、签报、公文交换、公文传阅等进行规范管理,助力苏果超市行政管理规范、廉洁、高效,为提高企业效益打下基础。进入“发文管理”,点击新建,调出相应公文模板,填写标题、缓急程度、密级程度等信息,一键提交。

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知识中心:对公司标超便利事业、购物广场管理、社区店管理、商品管理等17大类知识进行统一管理,结合点评、推荐、收藏以及知识搜索等功能,助力企业积累知识资产,实现知识分享、查找和复用。

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价值体现

通过全新智慧OA平台的构建,苏果超市实现了多方面的价值:

1. 明晰和规范流程,实现流程高效流转,提升办公效率;
2. 搭建知识管理平台,实现知识分享、查找和复用,助力企业积累核心知识资产;
3.  统一资源管理,促进资源合理、高效利用,节约人力、物力;
4.  统一信息发布,助力企业信息快速传达;
5.  构建移动办公平台,实现移动申请、审批,提升用户体验及满意度。


蓝凌软件公司专业研发协同OA管理软件与知识管理系统,17年致力于为企业用户提供专业OA系统,办公自动化,知识管理,流程管理,信息门户,投资平台,移动办公,协同管理软件,拨打4006-222-312,欢迎了解。