蓝凌是国内生态OA引领者、数智化办公专家及知识管理领军品牌,是智慧办公践行和推动者。21年深耕OA领域,坚持为传统企业办公赋能创新,成功服务数千家500强及行业百强企业实现数字化转型,引领大数据及AI时代下的智慧办公新方式。
“315”来啦！快来和我一起揭开蓝凌数字化OA的「小秘密」
- 作者：蓝凌OA办公系统
- 时间：2019-03-15 18:36:19
随着社会的发展，人们的生活水平逐步提高，越来越多的人对“质量”和“服务”有了更高的要求，所以每年关注315的人也越来越多了。
在“消费者至上”的驱动下，追求垂直领域的精细化服务和产品的高品质也逐渐成为诸多企业的目标和动力。
例如在OA领域颇具影响力的蓝凌软件，在经历了18年的经验沉淀和技术革新，具有丰富的服务经验和专业的OA技术，力求在品质上保质保量、不断追求卓越，在售后服务上尽善尽美、全力为客户解疑答惑，始终把产品品质和服务品质放在首位。
今天，小编就深入到蓝凌的内部，为大家揭秘知名数字化OA平台——蓝凌，这个历经18年磨砺的品牌质量到底如何？
1.18年品牌沉淀，缔造OA领域领先品牌
蓝凌软件成立于2001年，18年来先后助力华为、腾讯、万科、恒大、中信、海信等数千家大中型企业实现了智慧管理与高效办公的革新升级，覆盖50多个细分行业，其中500强品牌占有率超过50%，客户规模超过5000人。
蓝凌凭借自身强大的的产品研发能力和一体化的服务能力获得了诸多客户的青睐与认可，更是被阿里钉钉誉为使命级战略合作伙伴！
2.一体化解决方案，助力企业革新数字化办公
蓝凌OA系统如何能做到适用于不同行业、不同需求、不同规模的公司？
蓝凌小Q：
每一张签约单的背后，都离不开我们无数个日夜对企业需求痛点的分析与梳理。在接到用户的需求后，我们会对客户的每一个需求进行细分拆解、深度挖掘需求背后的痛点，再根据这些痛点与蓝凌OA系统进行适配，为用户打造一个专属的协同化办公系统。因此，每一个企业的数字化OA平台，都是我们基于企业自身的需求而量身打造的。
蓝凌专注为企业提供融合“智能办公、移动门户、知识管理、数据运营、财务共享、专有云”等应用的一体化解决方案。产品包括：EKP（大中型企业数字化OA）、KMS（大中型组织智能知识管理平台）、EIS（成长型企业OA）、DOP（企业数字运营平台）、FSSC（集团型财务共享平台）等。
3.市场占有率领先，协助企业推进知识管理
蓝领OA平台如何推动企业知识管理的落地实践与创新变革？
蓝凌小M：
我们会根据企业知识管理的现状进行规划，根据需求进行匹配。
例如：对于众多企业来说，学习培训、助力员工成长是刚需，我们就会针对企业的这一需求构建集“协同办公+知识管理+学习管理”三位一体的全新协作平台：
通过构建多专业、多领域门户，汇集知识，助力员工高效获取；构建多维度知识仓库，统一有序管理知识；打造移动门户，让知识触达更多场景；搭建E-Learning平台，并进行全周期培训管理，方便员工学习各项业务相关课程及参加考试，帮助企业打造更高效的学习型组织。
蓝凌知识管理咨询服务体系，具备从规划到梳理、运营，从0-1的一套完整的知识管理体系，是国内第一家专注于知识管理的企业，唯一获得工信部KM工程师认证资格，具有国内最成熟、最完善架构知识管理平台。
蓝凌作为国内规模最大、最专业的知识管理领导实施商，连续十多年在中国知识管理市场占有率处于领先地位，发起并推动《中国知识管理标准》的颁发和“中国区MIKE”奖的评选活动，是国内知识管理与协同办公领域知识产权与最佳实践案例最多的服务商。
4.强大的产研团队，注重产品研发质量
产研团队每一次产品迭代更新背后的推动力来源于什么？
蓝凌小K：
我们每一次的产品迭代更新，都是基于行业环境、技术发展、市场及企业需求，在进行了深入的调研、分析、评估之后，有针对性和预见性的、精准的对产品进行升级更新，以满足企业对协同办公的需求。
蓝凌非常重视产品研发的发展，在南昌设有研发中心，深圳总部也配备阵容强大的研发设计团队，为产品研发提供专业的技术支持。18年来不断优化升级革新，在功能上、性能上、易用性、可靠性、稳定性等诸多方面不断提升优化，能很好地满足各类企业的业务需求。
5.售前售后一体化服务，量身定制企业OA系统
在售后的过程中对工作人员有什么要求？
蓝凌小H：
实际上，在售后的过程中对我们的客户运营团队成员的要求更高、更严格。因为客户运营团队承接着上通下达的使命，工作涉及到所有用户体验反馈的相关问题，都需要我们第一时间作出反馈，这就需要我们的售后团队必须对每一个合作企业的OA系统的特性和企业对协同办公的需求都掌握的非常透彻，才能在第一时间为用户解疑答惑。
蓝凌具有专业的售前和售后服务团队，前期针对客户的需求和问题进行分析调查，根据客户的实际需求量身定制适用于企业发展的数字化OA系统，助力企业实现数字化协同办公。
在OA系统交付后，蓝凌的工作人员会亲赴现场进行OA系统的用户培训，针对企业OA系统在使用中的一些操作问题进行现场解答教学，助力企业OA系统快速投入使用，提高企业协同化办公的效率和质量。
综合来说，蓝凌数字化OA平台无论是在产品技术研发的专业度还是在对客户的售前售后的服务方面都非常注重“品质”二字，这也是蓝凌能够获得众多知名企业信赖与认可的原因所在。
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