技术发展、消费升级促进新零售崛起。据相关报告预测,未来几年新零售交易规模年复合增长率将达115.27%,2022年市场规模将突破1.8万亿元。以互联网为依托,运用AI大数据等先进技术手段,推动线上服务、线下体验以及现代物流深度融合的同时,零售企业的内部管理与运营也面临更大的考验。
大规模品牌零售企业运营的挑战,正从来自外部快速变化的压力转移到内部组织协同高效运转上。外部资源的边际效应递减得非常厉害,压力更多地堆积在了企业内部,呼唤真正优秀的组织经营能力。这种能力不是体现在单兵能力上,而是一种团队整体作战的协同力和执行力。所以本质上来讲,这轮竞争的实质是组织能力的竞争。
层级越来越多
从终端店员到最高决策者,有的是七级,有的甚至到九级
运营条线越来越多
总部职能越来越细分,总部-终端的信息流既缓慢又易失真
资源协调庞杂而微妙
资源以总部职能部门为中心调配,协调非制度因素毕比例高
门店赋能支撑不足
总部以门店、店员为中心,为一线不断赋能的支撑不足
基于零售企业运营管理需求,结合与众多标杆企业的技术积累与丰富经验,蓝凌形成了全新的新零售行业智慧办公解决方案,将决策支撑、运营管控、辅助支撑、员工赋能四个维度支撑众多零售企业数字化转型。
运营计划管理
多维度运营计划管理(包括年度工作、开店计划等),驱动目标一致性,提升战略执行力。
现场任务管控
构建门店、导购、商品三位一体实时任务跟踪体系,任务奖励即刻送达导购并通知全员,实现实时正向激励,激发工作主动性。
业务活动管理
支撑项目性、多部门参与业务活动端到端管控,包括产品上新、品牌宣传、促销活动等。
门店知识赋能
面向门店的知识化赋能,打造标准化作业,让一线员工快速上手,助力店长高效管理,支撑店员更好地现场客户。
合同在线管理
提供合同核验、数字签名、移动审批、归档等服务,支撑采购、劳务等多类合同高效管理。
报表和BI分析
整合多系统数据,提供商品、门店、销售等多维度报表实时分析,支撑经营管理科学决策。
携手天虹股份、苏果超市、南宁百货、重庆百货等零售百强企业,蓝凌用智慧办公推高效运营,赋能敏捷转型。
这些标杆企业都在用