L2O 线索到订单

规范销售 加速赢单

以项目化管理体系重构销售流程，实现销售行为标准化、能力可复制、业绩可预测、过程可管控。

客户360°全视图，联系人、交易、服务、沟通全记录

商机全阶段管控，赢率预测、阶段推进、竞争分析一体化

智能CPQ报价，支持多类型BOM与灵活规则，快速准确

投标全流程支撑，从标书制作到复盘沉淀，提升中标率

合同全生命周期管理，与交付、回款数据联动，透明可追溯

OTC 订单到现金

业财闭环 加速资金回笼

业财一体化、集成可视化，拉通交付、合同与回款等，实现合同高效履约、交付透明可控、回款及时精准。

交付全过程管理，计划、执行、变更、验收实时可视

业财一体化联动，回款计划、开票、核销自动流转

应收款预警与催收提醒，加速资金回笼，降低坏账风险

多维度面板，实时监控合同、回款进度与现金流状况

ITR 问题到解决

闭环服务 体验升级

服务请求、工单生成、智能派单、进度跟踪、客诉处理、评价闭环全流程标准化，过程透明可追溯，快速响应客户问题。

多渠道服务请求统一接入，自动生成工单

智能派单与进度跟踪，快速响应客户问题

服务闭环管理，从受理到评价全流程可追溯

数据驾驶舱，持续优化服务能力与客户体验

CSM 客户成功

价值深耕 长效增长

在服务基础之上，以长效服务增强客户黏性，提升复购与增购率，延长客户生命周期。

客户分类经营，精准差异化运营，提升资源配置

续费管理、满意度回访、客户关怀自动化执行

增购/交叉销售机会挖掘，延长客户生命周期价值

客户健康度看板，实时监控客户留存与复购情况