AI 时代，BPM 流程作为企业数智化运营的“核心载体”，不再是简单串联节点、执行审批的工具，而是成为连接组织、业务、数据与AI能力的核心枢纽与智能骨架。

蓝凌一直引领中大组织BPM流程发展，推出全新AI流程中台：MK-aiBPM，智能体驱动业务流，升级传统BPM，用“一件事”激活业务流程变革。

蓝凌智能流程中台助力核心业务流程变革

基于蓝凌智能流程中台，企业深度打通OA、CRM、ERP、MES等系统，融合BPM、LCAP低代码、iPaaS集成与AI Agent智能体等能力，驱动企业以业务优化、变革和重组为核心，实现人/场景为中心（一件事）的流程自主驱动、端到端协同，提升企业核心高频业务流程效率与竞争力。蓝凌流程中台具有四大大特点：

  • 办事大厅提效

    实现“人/场景”为中心的众多企业核心业务“一件事”闭环集中办理

  • AI智能体驱动

    内置智能编排、智能填单、智能决策、自动优化等智能体能力，更高效

  • 全生命周期管理

    提供流程标准化体系，实现流程从梳理、执行到优化等的全周期管理

  • 流程资产管理

    形成流程、制度、标准、组织、绩效等“五位一体”流程资产协同管理

蓝凌智能“一件事”业务流解决方案

所谓“一件事”，是指通过流程中台将散落在多个系统的业务流程，整合成一个端到端的“事”，员工不用关心跑几个系统，只需前台发起，中台自动串联业务流，高效办好一件事。
“一件事”带动的业务流，具有以下特点：

  • 全局可视

    管理者可查看整个业务的全局，每个环节、每个流程的状态、进展及相关的情况

  • 业务贯通

    基于整个业务，贯通各个流程、IT系统、人工活动等，实现完整业务效能提升

  • 体验升级

    在每个业务环节嵌入相关的流程、工具（包括智能体）、资料、制度、办事指南

蓝凌智能“一件事”典型应用

  • 采购“一件事”
    制造企业采购设备、物料、办公用品等，涉及采购申请、主数据维护、合同用印、费用支付、验货入库等事项，流程分布于ERP、采购、法务、仓储等不同系统。传统流程易生断点，低效易出错；现在用流程中台实现采购端到端拉通，一次填单，全业务流程自动触发，智能流转，AI助力流程审核、合规校验等，让采购提质增效
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  • 开店“一件事”
    快消企业开店，涉及门店选址、开店申请、合同申请、门店营建、证照办理等事项，整个业务涉及运营、法务、工程、行政等不同系统。以前要打开多个系统逐一操作，审批周期长、效率低。现在用流程中台拉通开店业务多个系统，再融合RPA、低代码、AI流程等技术，企业填一次单，即可自动触发流程，大在缩短开店周期，提升管理效率
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  • 接待“一件事”
    客户、友商、政府机构等来访，涉及接待申请、领导审批、会议预定、车辆调度、安保门禁、用餐安排等事项，这些业务节点来自OA、HR、行政等不同系统。传统流程要逐一操作，费时费力；现在用流程中台全部拉通：员工只填一次单，审批通过后，会议、车辆、安保、用餐等流程自动触发，全程自动流转，AI助力，更高效省心
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  • 入伙 “一件事”
    业主收房入伙，涉及入伙申请、资料核验、验房交接、钥匙移交、费用预缴等事项，传统办理需多系统分步操作，流程繁琐；以流程中台拉通工单、收费等系统，结合RPA流程、AI审核等技术，业主一次提交信息，全流程自动流转，提升用户体验
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  • 入场 “一件事”
    施工方、商户等入场，涉及资质审核、安全交底、门禁授权、物品登记等事项，业务关联安防、OA、工单、资质管理等系统。传统流程环节衔接易断层、进度难把控、多线并行混乱、分散记录难整合；现通过流程中台整合各系统，融合AI识别、自动授权等技术，拉通跨部门/跨系统的任务事项闭环，进一步规范入场管理，提效协同
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  • 巡检 “一件事”
    小区、商场、园区、厂房等等巡检，涉及巡检派单、现场巡查、隐患上报、整改跟踪、复核闭环等事项，涉及EAM、工单、安防、品质管理等系统。通过流程中台整合各系统，可以一个流程驱动多个任务，提升发现问题、解决问题的物业保障能力
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千行百业流程变革选蓝凌智能aiBPM

从央国企到金融业，从制造500强到现代服务业，众多中大组织选择蓝凌流程中台MK-aiBPM，实现流程变革、管理提效、创新发展