知识管理VS文档管理

知识管理可类比为知识的“加工厂”,文档管理可比作文档的“大仓库”,以下从知识的获取、管理、应用三个阶段来分别对比知识管理与文档管理的区别。

蓝凌知识管理平台,赋能知识全生命周期管理

  • 知识沉淀

  • 知识共享

  • 培训学习

  • 知识利用

  • 知识创新

  • 知识运营

知识仓库:帮助企业将分散的知识资产分门别类地进行统一存储及管理,方便共享与利用;支持文字、影像、图形、维基百科等多种展现形式。

工作场景积累知识:在会议、任务、项目等工作场景中,所产生的各类管理文档都会通过预先设定好的路径及规则进入相应的知识库(如项目资料库等)。

搜索引擎:提供类似百度的企业内部搜索引擎,支持关键字搜索、组合条件搜索等多种知识检索方式,以及热门关键词、搜索联想词等多种功能,帮助员工快速查找知识。

知识门户:面向新人、销售、研发等不同岗位角色进行个性化知识门户配置,将其常用知识整合到门户入口中,提升用户工作效率。

知识地图:企业可将不同岗位、角色所需掌握的知识梳理成学习地图,为员工查找知识提供导航;同时可融合闯关式、答题竞赛式游戏化学习模式,增强员工学习知识的趣味性。

培训管理:管理员可以通过平台进行企业各项培训活动的发起、报名、请假、移动签到以及训后考试、评估的全过程管理。

在线直播:平台与保利威、钉钉等平台集成,专家可以快速进行直播,分享专业干货,并在直播结束后次日通过查看直播的统计数据,了解直播的效果。

每日一学:管理员可将不同岗位所需学习、考试的知识推送给员工,员工通过手机即可学习知识、参与考试,充分利用碎片化时间。

原子知识嵌入流程:将知识文档进行原子化拆解,并与流程表单进行相应的关联,让流程发起人有更多信息参考,同时提供给流程审批人更多决策支持,例如合同审批等流程的决策支持与过程控制。

收藏知识:提供方便、快捷的知识文档、视频课程收藏功能,对于任何一篇文档、相关视频课程等都可以随时收藏到个人指定的收藏夹中。

知识问答:通过知识问答平台,员工可以找寻相关业务专家进行提问,充分挖掘专家知识经验,助力隐性知识经验沉淀。

知识社区:系统支持根据个人、团队或者人事、财务、研发等不同部门不同角色构建相应的圈子,支持发起话题、活动、投票等,加强社区成员间的知识互动与交流,助力知识创新。

知识评测:系统提供丰富的统计分析功能,可对个人知识应用、部门知识应用、问答应用、搜索应用等不同维度的知识应用情况进行数据统计。

积分管理:建立积分激励体系,用户参与知识管理时,根据用户的贡献程度给予对应的积分奖励,进而获得不同的用户等级和头衔。

蓝凌知识管理平台规划蓝图

蓝凌知识管理平台,多场景提效12大角色工作

  • 领导:知识智能推送、流程智能审批,管理更轻松
  • 新员工:入职指引、学习地图,新人上手、成长快
  • 市场:知识社区创意、情报多,提效活动收获商机
  • 销售:老销售经验传承,新人少走弯路,出单更快
  • 客服:产品知识推送快、AI客服给力,服务更满意
  • 人事:培训专员玩转线上大学,轻松搞定千人培训
  • 行政:原子知识嵌流程,制度执行到位、管理规范
  • 研发:情报自动抓, 智力云共享,研发创新更高效
  • 项目:阶段自动存成果、推知识、项目好管更轻松
  • 生产:作业标准、安全知识培训学习,提效生产线
  • 质量:ISO文件统一管、质量问题,让品质更可控
  • 党群:在线党校高效学、轻松考,赋能组织更先进

为何选择蓝凌知识管理平台?

  • 01

    知识全周期管理

    对知识从沉淀到共享、查找、复用、创新进行全周期管理

  • 02

    业界标杆对标

    蓝凌19年来服务了各大行业标杆企业,可为企业提供相应的对标案例实践

  • 03

    科学体系支撑

    依托国内外权威知识方法论,为企业搭建科学、合理的知识管理体系

  • 04

    系统快速落地

    基于蓝凌成熟的KMS平台,可灵活部署各类应用模块,实现快速落地建设

  • 05

    立体服务模式

    提供精准“咨询+IT”服务模式,确保知识管理逐渐深入企业的业务核心

  • 06

    知识持续增值

    提供MIKE最佳实践和对标参考,让企业能够充分学习优秀的企业KM实践经验

蓝凌知识管理平台,三一、世茂等名企点赞

  • 三一集团

    借力KM实现了研发经验统一集中管理,研发经典案例萃取收割,提升知识查找和复用效率;构建研发知识地图与进阶路径,助力员工快速成长

  • 云南中烟

    携手蓝凌打造众创空间、评审系统、智力资源库、E-Learning培训等多项创新应用,助力云南中烟技术中心实现创新业务过程规范化、资源集中化、成果资产化

  • 世茂集团

    打造知识管理平台,实现知识从沉淀、共享、查找、复用到创新的全周期管理,提升了知识查找、复用的效率,支撑业务高效运营

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