华为、新东方等名企为何都会建立知识库?

华为:华为公司最大的浪费就是经验的浪费
新东方:每天结束的时候,最昂贵的资产从门里走了出去

蓝凌知识库系统,8大核心场景为组织提效赋能

  • 知识仓库

  • 搜索引擎

  • 知识问答

  • 知识接入

  • 知识接出

  • 知识地图

  • 每日一学

  • 知识运营

知识仓库
文档知识库、维基知识库、原子知识库、视频知识库

  • 帮助企业将分散的知识资产分门别类地进行统一存储及管理,方便共享与利用
  • 支持文档、维基、原子三类知识的互相转化;支持文字、影像、图形、维基百科等多种展现形式

搜索引擎
关键词搜索、标签搜索、知识推荐、智能搜索

  • 建立统一检索平台,帮助员工快速、准确地找到所需知识
  • 提供关键字搜索、组合条件搜索等多种知识检索方式,以及热门关键词、搜索联想词等多种功能

知识问答
智能机器人、专家问答、问答知识库

  • 通过建立一定的规则,形成智能机器人的问答知识库
  • 用户可以通过一问一答的形式,问知识、找资料、发起流程等

知识接入
接入知识仓库、接入知识问答

  • 知识仓库提供标准webservice接口供异构系统调用,实现知识实体的主动写入
  • 在KK(移动平台)与KMS(知识库系统)统一部署的情况下,可实现KK群中的问答接入KMS知识问答的功能

知识接出
场景推送、内嵌知识场景

  • 在业务系统中遇到问题,直接点击屏幕上方的悬浮窗,即可呼出相应的应用场景,比如“相关知识、相关问答、相关专家”等信息
  • 在系统中按业务逻辑配置知识关联规则,可通过异构系统中的内嵌页面来获取相应的知识场景

知识地图
新人学习地图、营销岗地图、研发岗地图、生产岗地图

  • 企业可将不同岗位、角色所需掌握的知识梳理成学习地图,为员工查找知识提供导航
  • 融合闯关式、答题竞赛式游戏化学习模式,增强员工学习知识的趣味性

每日一学
每日一学、每日一考、移动学习

  • 管理员可将不同岗位所需学习、考试的知识推送给员工
  • 员工通过手机即可学习知识、参与考试,充分利用碎片化时间

知识运营
制度建设、推广规划、数据跟踪、激励体系

  • 蓝凌可为企业构建一整套配套的知识运营体系,包括制度建设、激励体系等
  • 通过知识持续运营保障知识库内容的不断更新、优化

蓝凌知识库系统规划蓝图

6大行业典型知识库

  • 地产行业

    经典案例库、标准产品库、缺陷管理库、项目成果库

  • 金融行业

    客服话术库、培训学习库、投资知识库、标准法规库

  • 汽车行业

    经验教训库、车市情报库、研发知识库、质量标准库

  • 快消行业

    制度公告库、营销案例库、业务职能库、培训学习库

  • 设计行业

    设计标准库、项目知识库、科技创新库、外部知识库

  • 制造行业

    研发知识库、标准作业库、项目成果库、制度流程库

你为何要选择蓝凌知识库系统?

  • 01

    知识全周期管理

    对知识从沉淀到共享、查找、复用、创新进行全周期管理

  • 02

    业界标杆对标

    蓝凌19年来服务了各大行业标杆企业,可为企业提供相应的对标案例实践

  • 03

    科学体系支撑

    依托国内外权威知识方法论,为企业搭建科学、合理的知识管理体系

  • 04

    系统快速落地

    基于蓝凌成熟的KMS平台,可灵活部署各类应用模块,实现快速落地建设

  • 05

    立体服务模式

    提供精准“咨询+IT”服务模式,确保知识管理逐渐深入企业的业务核心

  • 06

    知识持续增值

    提供MIKE最佳实践和对标参考,让企业能够充分学习优秀的企业KM实践经验

蓝凌知识库系统,新东方等名企点赞

  • 新东方

    为新东方集团提供了知识支撑服务和知识沉淀、分析及传播的渠道,目前集团累计知识量已达30万条,各类知识专题超2000个

  • 三一重工

    构建研发成果库、经验教训库等5大知识库,涵盖8个知识类型、23个知识场景应用、9662条研发知识,以知识赋能三一研发创新

  • 招商银行

    招商银行携手蓝凌搭建知识库系统,月均访问量稳定在11万人次,月均合格知识更新量在40篇,知识总量达8000余篇

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