蓝凌是国内生态OA引领者、数智化办公专家及知识管理领军品牌,是智慧办公践行和推动者。21年深耕OA领域,坚持为传统企业办公赋能创新,成功服务数千家500强及行业百强企业实现数字化转型,引领大数据及AI时代下的智慧办公新方式。

如何选择知识管理系统?

如何选择知识管理系统

1、知识的生产和管理是否实现最大限度的融合,很多系统很大程度上体现了管理,但很少体现生产的价值,这容易让参与者不舒适,花不少时间学习系统,却对实际工作没有产生较大的价值,以后还需要不断的在新系统上花时间,这谁也不愿意看到,这对建立长效机制实在没有任何好处。让管理无形化才是管理的高境界,让生产带动管理是更聪明的选择,让参与者感觉生产的作用大于管理,这将是一个好的开始。

2、根据自己的体量选择合适体量的软件,大而全并不是好选择,根据二八原则,20%的知识创造80%的价值,针对中小企业,管理20%的核心知识资产好过管理100%的泛在知识。

3、是否适合做知识分工和协同,这里的分工和协同主要是指知识布局上的分工和协同,将来的知识密集型企业肯定是要做好知识布局的,术业有专攻,专注才是知识管理的方向。一个文档的内容可能来自于不同专业人士的共同创作,这才是一个合理的现象,比如研发人员贡献产品的参数和改进、产品经理贡献产品的特性和规划、支持人员贡献产品的运维和交付、咨询人员贡献产品的优势和业务参与能力。现在很多企业人员,写文档的时候东抄西抄,甚至不知道知识来源,看起来个个全能,但实际上重复性太高,有价值的东西太少,不适合知识沉淀;

4、是否能够管理知识坐标:知识有多个维度,包括跟人的维度,知识到底是谁的,这类似于权属关系,产权结构清晰是很有利于知识创作的,很容易调动人的积极性;知识有时间维度,知识是会发展的,每个阶段的认知可能不同,管理好知识的发展,这对评价个人成长是很有帮助的;知识还有空间维度,这不是物理上的空间,是指逻辑空间,知识可能会存在很多的文档中,存在的越多越表明它的价值,这在做知识评价的时候非常有用,这也是前文说的类似于论文的引用评价模型。

5、是否能够增加企业的知识交付能力:很多企业在做知识交付的时候,其实很不规范,国外企业在规范性上有很高的要求,国内企业在这方面差了很多,这个部门有这个部门的风格样式,另外的部门又有不同的格式,最终交付到客户的文档往往有不同的样式,这对建立企业形象是很负面的作用。

6、最后是一些细节方面的:流程的衔接性是否足够好,哪怕真的要分开,也不要增加过多额外的工作量;学习成本地、使用简易、将来持续花费的时间少等等。

在互联网时代,越来越多的企业希望通过知识管理来提升公司的核心能力和竞争优势,那么,如何选定适合企业的知识管理系统软件,做透知识管理,为企业创造更高价值呢?这里小编推荐一下蓝凌知识管理平台KMS。

蓝凌凭借十余年的知识管理经验总结,由前期关注知识沉淀和使用,逐步加大赋能员工、提能企业,及知识管理平台的运营推广等领域的投入,推出全新3.0时代的知识管理解决方案。

一、企业知识管理六大落地模式蓝凌研究院多年研究发现,通过五大知本类型:信息型知本(内容)、人力型知本(人)、结构型知本(流程)、战略型知本(核心能力)与沉淀、学习、共享、应用、创新五大知识循环阶段的组合,可提炼出六大知识管理落地模式,不同企业或组织,可根据自身条件与阶段匹配最佳模式推进企业知识管理。
2019031206.jpg

二、蓝凌企业知识管理系统如何快速落地适合企业的最佳知识管理模式,当然需要功能强大、性能稳定、久经验证的系统产品。

蓝凌新一代知识管理平台,从知识仓库(显性知识资产化的管理利器)到知识社区(隐性知识互动化的协作空间),从培训学习(让知识学以致用的有效支撑)到知识门户(以人为本的个性化知识展现),从统一搜索(类百度内部一站式知识查询)到知识服务(面向业务场景知识接入接出),从运营工具(实现知识管理PDCA的闭环)到移动支持(支持多移动入口的成熟应用),再到开发平台(支撑个性化开发的强大工具),能快速、全面满足企业种各场景、角色、阶段的知识管理应用。

三、新一代知识管理系统全新亮点

2017年,蓝凌知识管理平台KMSV13全新亮相,智能助手、积分商城、线下培训等三大新发现让人眼前一亮!

1、智能助手解决企业内部知识服务当机器人能听懂人话,将带来知识获取的颠覆变化!问手册、问报价、问方案、问制度、问年假、问流程……问一切与工作相关之事都能得到满意回复;甚至有心事还能找她聊聊天。

2、积分商城推动高效运营企业可以通过构建积分商城,鼓励更多知识用户分享岗位干货,推动企业知识管理平台的运营。

3、线下培训活动全程跟踪从线下活动的发布、推广到培训签到、培训结束后的考试及评估、以及对于整个培训过程的跟踪管理,让学员集中精力学习,让培训更能发挥效用。

对于不同行业、不同业务领域,蓝凌知识管理根据企业不同的发展策略、业务流程、知识体系,都有适合该企业特色的解决方案。未来,蓝凌,将继续凭借十多年的成功实践经验,帮助更多企业的知识管理落地,提升企业核心竞争力。