SAAS模式不用购买服务器，配置软件，只要用户采用浏览器登陆到OA后台办公即可，相对客户而言，这种模式比较轻量级，无需安装任何软件，应该很受欢迎才对。但为什么SAAS模式的OA软件发展不起来呢？主要是因为saas免费模式oa软件存在以下几个问题：

用户对免费的软件要求实际上更高，不同于QQ、微信等免费软件，使用oa免费软件的一般是企事业单位，需要投入人力和时间使用软件，企业追求的是利润而不是单纯的节省成本，通过对oa的使用实现提升办公效率和降低营运成本。

saas厂商需要持续投入人力进行产品研发，面对庞大用户群需要提供数量巨大的硬件服务器，提供良好的网络支撑环境，日常的系统维护开销，同时需要进行产品与品牌的宣传。面对高额的运营成本，如果没有收入是无法长期支撑的，因而也就无法持续实施免费策略。

免费的saas软件厂商是想参照QQ软件的经营策略，通过免费积累庞大的用户群，再在其他项目上进行收费。但不幸的是免费oa软件的粘滞程度远远不及QQ高，不包含服务的oa软件对用户需求的满足程度有限，对很多用户而言免费oa软件是可有可无的。如果免费oa厂商没有找到新的赢利点，最终只能是考虑收费，今年2月份的今目标从免费转向收费的事件就充分说明了这一点。

oa管理软件需要厂商提供服务才能发挥其应有的价值，购买软件就是购买厂商服务，面向中小企业和小微企业的saas云oa，只能在一定程度上解决用户的通用需求。而对oa信息化有着更高要求的用户单位，无服务的oa软件无法满足其需求，而提供服务就意味着收费。免费oa实施的是通用产品策略，对用户个性化的需求的满足能力不及传统oa厂商，这类用户单位更愿意选择传统厂商合作。