国家药监局数据：全国实有医疗器械生产企业2.8万家，共有第二、三类医疗器械经营企业102.92万家。面对超万亿行业市场，医械企业如何把握先机，这家行业龙头企业的做法值得一学。

近3万家医械企业拥抱数字化

Q：数字化转型对医疗器械行业与企业有何意义？

A：与发达国家相比，中国医疗器械产业起步较晚，但近几十年来，随着我国科技、工业、供应链、人才等大幅提升，国产医疗器械行业发展迅速，产品也日渐由中低端向高端持续发展。新冠疫情，使得家庭保健相关医疗设备发展机遇再次得到催化，近3万家和产企业及百万经营企业将撑起万亿市场。

对于正处在高速发展「黄金期」的医疗器械企业而言，积极拥抱“数字化时代”进行转型升级，采用更迅速、有效的数字化手段完成产品研发和生产，让数字技术与医疗不断融合，将有可能成为其在激烈的市场竞争中保持优势、高效协同和提升创新能力的关键因素。

Q：医疗器械企业的数字化转型一般面临哪些挑战？

A：医疗服务日趋数字化、智能化，对医疗器械企业数字化水平提出了更高要求：未来，每一家医疗器械企业，从产品研发到原料采购，从生产制造到质量监控，从全球营销到在线服务，都离不开数字化支撑，很多中大型医疗器械企业，经过多年投入，构建了较为完善的信息化系统生态，伴随着企业规模的提升与协同场景的变化，迎来新的挑战：

-如何统一集团管控：企业发展快，子公司等组织多，需提效管控、统一发展；

-如何提速新品研发：助力从立项到验收的全程管理，让新品研发QCD达标；

-如何做实成本管控：营销、研发等费用叠加税负，如何用智慧财务控制成本。

全球化企业亟需解决四大协同难题

Q：作为全球知名医械企业，升级数字化管理背景是什么？

A：作为优秀民族医疗器械企业，公司始终致力于研发具备独立自主知识产权、技术水平全球领先的高端医疗器械，产品涵盖超声医学影像、内镜诊疗、微创外科和体外诊断等领域。

目前公司全球员工超2000人，在美国、日本及中国深圳、上海等地设有七大研发中心。公司在全球130多个国家和地区设有销售和维修网点。经过多年信息化的建设，企业数字化管理亟需解决新问题：

1、公司业务涉及多种系统，针对系统运维及其他流程效率需要实时统计数据，手动统计方式不仅效率低而且耗时；

2、现有业务系统如MES、PLM、ERP及条码系统等形成信息孤岛、没有统一入口平台，导致业务系统封闭、无法形成闭环；

3、公司在世界范围内存在大量样机、使用频率高，但缺乏有效管理，导致时常出现样机缺失，给公司造成巨大损失；

4、公司从创建起积累了大量核心知识，但没有统一平台进行管理，易导致知识流失，不利于赋能员工、助力组织创新。

Q：为何选择蓝凌一起构建数字化办公平台？

A：我们选择数字化服务商的标准，不仅产品要稳定、强大，具有一定的行业领先性；更要具备可扩展性，可持续满足数字化需求；更重要是对业务、管理的理解符合我们的期待。蓝凌软件是国内知名OA厂商，也是中国知识管理领军品牌，我们已关注很久，对其产品理念诸如生态组织、微服务架构、生态OA印象深刻，经过接触与沟通，发现其已服务过多家行业百强企业，对医疗器械企业数字化转型理解也很深刻，觉得双方可以合作。

1个OA让全球2千员工高效协作

Q：全新的数字化办公平台有何亮点？

携手蓝凌，公司构建了门户化、流程化、知识化的在线办公平台，支撑全球员工跨部门、跨区域的高效协作，让管理、研发、营销、培训等工作效率大大提升。

亮点1：多组织门户，解决全球员工在线办公难题

个人工作台：公司各类专业岗位较多，包括销售、财务、法务、研发、行政、HR等，专属个人工作台，可将所有工作统一推送，集中处理，包括第三方系统待办、消息；流程快速发起、跟进，更高效。

高管门户：构建报表、流程、信息的统一入口，支持高管人员实时查看研发体系、预算执行等类报表，集中处理业务流程审批，助力高管理基于企业现实情况、行业发展趋势和市场需求制定相应经营规划，并通过强有力的管理举措达成经营目标。

营销门户：公司已建立一支专业化销售团队，营销网络覆盖全球近130个国家和地区，在全球品牌推广、经销商培训等方面具备优势。营销门户，汇集营销类的相关制度、知识等信息，及会议、出差、合同等流程，便于销售人员高效协同，开拓国内、外市场。

亮点2：OA集成EBS等系统，样机管理更规范高效

支持样机借用、归还、变更、处置等全周期流程管理，结合EBS系统和条码系统，与OA数据打通；让整个样机管理业务过程透明化、规范化；实时导出报表，避免样机资产流失。

样机借用：支持在线发起样机借用单，系统自动带出EBS物料编码、物料描述、机型字段信息，研发项目号与产品线形成对应关系，避免手工操作出错；系统自动统计借用部门、项目、金额、数量、超期情况等数据，方便审核人审单。

样机变更：支持在线变更样机责任人、借用部门、借用期限、用途、地点等信息，允许申请人发起表单时自定义抄送相关人员，杜绝企业人员变动时需手动查询excel表格的低效，相关人员在线查询机机最新状态，便于样机科学调度与使用。

样机处理：支持包括领料、报废及转固定资产等样机费用化处置；系统可根据各类样机类型默认抄送相关人员，申请人可自定义抄送给申请人、设备管理员、成本会计、国内商务、研发物料员、仓库管理员等。

样机报表：配置费用化样机报表，可以通过样机状态、物料编码、责任人等维度实时查看所有费用化样机情况；支持excel导出报表功能，方便业务人员汇总数据整理报表；提升样机真正做到规范化管理，避免公司资产流失。

亮点3：知识赋能研发、营销标准化，加速新产品上市

全新知识管理平台，以平台搭建为基础、内容建设为载体、机制推动为牵引，确保研发、营销、产品、法务等知识留存，全面提升了知识赋能水平。

知识仓库：将以前分散在各个电脑、系统里的知识，用一个平台集中管理，支撑知识上传、审核、分享、搜索的全周期管理，让包括经营管控、研发经验、行业标准、企业制度等通过一个入口高效获取，实现零散知识系统化、隐性知识显性化。

学习培训：构建面向员工与培训讲师的在线学习、培训平台，将岗位从入职到进阶的能力要求与知识、课程、培训活动在平台上融合，构建24小时在线的“企业大学”，帮助新员工、研发人员、市场营销人员提升专业技能、避免犯二错，更快、更好，更持续助力企业发展。

问答广场：构建在线知识交流平台，通过集众智、挖潜能，实现在线知识互动、互助，让资深专家经验发挥更大价值，让敢想敢试的新人创新火花发挥更大作用，利用社区文化激发知识创造，助力学习型组织建设。

伴随着应用不断深化，新平台对该企业数字化建设的价值将进一步彰显，助力集团战略全面落地，经营管理更精细、更高效，赋能数字转型更可靠。