CRM与OA在使用者上有什么区别？-蓝凌OA办公系统

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CRM与OA在使用者上有什么区别？

作者：蓝凌OA办公系统
时间：2019-05-05 14:37:28

CRM与OA在使用者上有什么区别？OA系统主要是员工之间，公司内部使用。CRM主要是公司员工与客户之前使用，主要是用于销售订单管理。

一般OA主要对内使用，当企业需要管理员工与员工之间的工作时，常需要OA。举例：销售部的小简出差时产生了路费需要公司报销，打开OA系统上传发票申请报销，财务部的小道在OA系统内收到消息，开始处理。

而CRM主要对外使用，当企业需要处理跟客户之间的业务时，常常需要CRM。举例：销售部的小简出差后联系上了客户老王，老王表示需要购买一套小简所在企业的一套仪器，小简打开CRM系统，在线下单，生产部的小云收到消息，开始处理。

此种理解方式的优点是简单、具体，但也有些片面。