蓝凌是国内生态OA引领者、数智化办公专家及知识管理领军品牌,是智慧办公践行和推动者。21年深耕OA领域,坚持为传统企业办公赋能创新,成功服务数千家500强及行业百强企业实现数字化转型,引领大数据及AI时代下的智慧办公新方式。

蓝凌杨健伟:精细化产品运营 助力企业数字化转型

国内OA软件市场头部品牌竞争激烈,市场产品面临同质化严重的挑战,因此,差异化定位和更广阔市场客户的争夺成为了竞争重点。

蓝凌软件自2001年成立以来,市场目光一直聚焦在大中型企业。作为智慧办公平台领航者企业,蓝凌推出的产品包括大中型组织智慧办公平台EKP、专业知识管理平台KMS、、成长型企业协同平台EIS、统一移动办公平台KK、系统实施服务等。在过去的18年里,先后助力华为、腾讯、万科、恒大、中信、海信、施耐德等超10000家500强及各类行业百强大型企业实现了智慧管理与高效办公的工作变革,覆盖金融、地产、鞋服、电子、汽车、机械、商贸、交通、能源、科研等85个细分行业。此外,蓝凌也是阿里巴巴钉钉使命级战略合作伙伴。

众多大型企业通过与蓝凌的合作推进了信息化、数字化建设,在优秀的管理理念与创新技术有效结合的过程中获得了巨大的经济效益,而蓝凌软件也在产品技术和管理服务经验上积累了丰富的经验,形成了业界领先的智慧办公咨询方法论、软件及系统实施方法论,以智慧办公专家的形象为业界所认可。

加强战略合作,蓝凌布局中小企业市场

市场的变迁和技术的发展,促使中小企业已经成为中国信息化、数字化建设的生力军。蓝凌无疑察觉到了市场的变化,从2014年开始,蓝凌开始加速从服务大企业向中小企业渗透。在钉钉开发阶段蓝凌技术团队便开始驻场杭州与钉钉团队共同打磨产品;2015年,蓝凌全线产品第一时间无缝接入钉钉,推出了基于钉钉入口的移动办公解决方案;2016年,共同推出的“钉钉考勤”,首次开放,5分钟内便有1700家企业抢占试用,刷新了企业级市场新记录,2018年,蓝凌从阿里战略合作伙伴升级为钉钉使命级战略合作伙伴;凭借拥有超700万家企业组织客户的钉钉的相关资源,可以进一步让蓝凌快速下探中小企业市场。

谈到服务大型企业与中小型企业的区别,蓝凌软件董事长杨健伟在接受新浪深圳科技采访时表示:“大企业的组织形态比较复杂,它的购买者和决策者不是同一人,主要面临的是如何应对多元化管理的问题,对管理柔性的要求非常高。蓝凌这么多年在服务众多领先大企业的数字化建设实践中总结出了非常多的经验,在应对他们的柔性管理需要时我们做到了极致的专业与贴心。对蓝凌来说,有了众多服务大企业的数字化信息建设的经验,服务中小企业其实就是如何做减法的问题。因为在大企业里面就有非常多的小型组织和创业组织,这些我们都有丰富的应对经验。”

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(蓝凌董事长 杨健伟)

之前,蓝凌的困惑是在规模化市场上的突破,因为做大客户的章法和套路,并不适用于小客户,这个难题,随着钉钉的投资会很快得到解决。钉钉不论是在互联网的标准化,还是SAAS产品的标准化,都做到极致,蓝凌与钉钉的融合,将使蓝凌从高速公路赛道直接跨入高铁赛道。

杨健伟表示:“在产品的应用场景中,大企业场景覆盖比较全面,小企业的场景需求是大企业场景的拆分项。唯一不同的,就是小企业的购买者和决策者是同一个人,它的诉求就是要做到极度的场景化和简单化,因为它不需要应对复杂的场景变化。但它同时对内容化和标准化是有挑战的,这是蓝凌在进行精细化运营时必须要考虑的重点。除此之外,如何做到高性价比也是挑战之一,在面对几万人的大企业时,选择蓝凌无疑是最高性价比,而中小企业则不然,它的企业规模决定了我们需要根据他们更细致的需求从渠道生态、产品功能、场景组合各方面进行精细的规划,还要用贴心的服务去赋能构建他们的发展生态。”

今年蓝凌发布的全新的蓝凌EIS无疑是这次转型的一次成功探索。蓝凌EIS移动端绑定钉钉,免费应用多,拥有超高性价比;其SaaS模式,部署与维护更方便,省力又省心,能够更快帮助成长型组织升级数字化办公。在这之后,蓝凌又成为阿里云SaaS加速器首批合作伙伴,旨在推动蓝凌在大中型企业智能办公、知识管理、财务共享、数字运营等领域专业优势在云端的转化,打造出更符合客户期待、更有价值的数字化办公产品,从而在数字化新赛道继续领跑OA市场。

谈到蓝凌的产品服务,杨健伟作了一个形象的比喻:“蓝凌其实是一个变形金刚,我们能变换自身形态提供多种多样的服务。但对中小企业来说,现阶段它可能只是需要一架功能完备的、先进的飞机,那我们的产品也可以把自己变成一架飞机去适应它的实际需求,等到将来它长大了,就会明白变形金刚的重要性。因为它长大后需要的是一架航母,而飞机只是航母上的一部分,而这时来了的产品的特性会被很好的体现出来。但是没关系,在它没成长起来之前,我们可以先调整自己的形态来适应它,我们把飞机做好,让它理解这架飞机,并让出部分利润,赋能我们的渠道,耐心陪着它成长壮大。”

拓展创新坚固城池,随时为应变市场准备着

在产品创新方面,纵观蓝凌这么多年的发展历程,蓝凌如今这种发展战略的转变似乎具有必然趋势。从成立之初的2001年到2008年,是蓝凌的1.0阶段时代,蓝凌的目标是从服务于各行业龙头企业入手,打通整个行业链,把蓝凌的品牌打响。为此,蓝凌把所有的资源都集中投入在打造标杆客户的事情上,试图通过样板的价值影响,以点带面,服务于更多企业。成绩是斐然的,蓝凌的首批客户就包括三九医药和TCL等服务至今的大型企业。仅仅用了4年时间,在2004年,蓝凌就成为中国知识管理市场的份额最大的公司。

而在2009~2015年期间,为更好地应对市场变化,推动产品的跨越进步,蓝凌转型进行了2.0时代。从平台化OA产品的EKP、专业知识管理平台(KMS)到统一移动工作平台(KK),从服务于企业内部到打通企业上下游供应链、客户链,蓝凌借助“移动互联+的力量”,再次将产品推向了时代的前沿,成为了企业移动互联的领先品牌。

2016年至今是蓝凌的3.0时代。蓝凌意识到未来企业都将是数字化企业、互联网企业,其产品创新也加大了对云化与大数据的探索与实践。如何帮助企业从“连接”到“融合”到“创生”,蓝凌将企业级的协作延伸到了跨组织架构、跨价值链和跨产业链的社会化协作,先后升级了数字化办公平台,更推出了数字运营平台、智能财务等产品,包括基于阿里云、钉钉的全新管理中台解决方案,将企业服务领域从协同办公与知识管理进一步拓宽到帮助传统企业数字化转型。

18年的发展,蓝凌始终不忘市场竞争的残酷,没有在丰富的市场经验中固步自封,而是不断磨砺产品,在探索创新中稳步前进。不管市场的需求变化如何,蓝凌丰富的产品池和多年来沉淀的管理经验、先进的技术理念都为蓝凌穿上了一层厚厚的铠甲。

加速自我升级,为建立智慧组织生态圈赋能

数字经济时代,组织边界日渐模糊,共生型组织理念放大了生态建设的重要性。蓝凌认为传统企业都将向智慧组织转型,而生态化就是其中一大特征。蓝凌很早就开始共建、共创生态市场。据杨健伟介绍:“这可以从三个维度来展现:首行,蓝凌与BAT从移动互联开始合作,目前已经是阿里钉钉使命级战略合作伙伴、阿里云在协同办公与知识管理领域首家战略合作伙伴,而钉钉生态的成长及所代表的先进的管理价值观将全面融入蓝凌的产品价值中,加速蓝凌向互联网转型,聚焦企业数字化转型赋能。其次,我们还跟SAP、微软、ORACLE、华为、安永、滴滴、携程、会畅通讯、coremail等也在协同领域展开了合作;更与清华、北大、浙大、同济、港理大等名校研究合作,推动智慧组织的前沿研究与实践分享。而最终目的就是整合先进的技术与资源,为客户提供更到位的服务与产品,更好、更快地帮助客户成功。”

蓝凌18年的探索实践始终将创新管理理念作为指路明灯,用真诚专业的姿态沉淀于10000多家大中型企业的实践中。2019年,蓝凌正打造新一代数字化办公平台,用四大价值刷新未来工作方式,助力企业数字化转型。这四大价值分别是:让管理更高效的五大在线;让员工更强大的知识赋能;让组织更智慧的数字运营;让效能自动提升的人机智能。在不久前的4月25日,已经在广州开启了体验会的第一站。

杨健伟强调,2019蓝凌要实现高速增长,必须依赖双模式运转与精细化运营,大幅提升EIS、叮当等云业务的营收比重,实现KM和EKP技术架构升级换代。接入全新基因的蓝凌,将站在全新的起跑线上,冲向更美好的明天。(采访:李昌怀,万洁)

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