蓝凌是国内生态OA引领者、数智化办公专家及知识管理领军品牌,是智慧办公践行和推动者。21年深耕OA领域,坚持为传统企业办公赋能创新,成功服务数千家500强及行业百强企业实现数字化转型,引领大数据及AI时代下的智慧办公新方式。

统一企业:整合门户, 打造企业管理的指挥棒

统一,作为大家耳熟能详的知名品牌,统一方便面、统一红茶等产品给我们留下了深刻的印象。统一企业自1967年成立以来,经营项目从最初的面粉饲料多角化到食粮、食品、饮料、连锁便利商店、物流配送、速食、营建、电子、金融、药品、休闲等与民生消费相关的商品与服务,成为一个多元化经营的综合生活产业集团。1992年,统一在中国大陆投资设立的第一个工厂——新疆统一企业食品有限公司正式成立,开始进军大陆。1998年大陆营运总部在上海成立,统管公司大陆投资事业。在大陆经过20年的发展,统一企业已成为大陆食品业界投资最大的几个外资企业之一。

面临的管理需求与门户建设的目标

企业运作就像作战,比的是战略战术、拼的是速度,而这一切都有赖于决策信息的高效和准确。统一企业历经近半个世纪发展,企业组织日益庞大,组织结构也愈加复杂,统一全国的审批流程平均每天有3000多条,原门户系统已经严重超载,根本无法支撑庞大的访问量和信息加载速度。且各组织部门系统独立并行,信息和数据不一致的同时也存在大量的重复和冗余,跨部门组织的流程也壁垒重重,要不断登录和周旋于若干系统之间,易用性逐步下降,为了梳理运转环节、提升应用的互通性,整合企业信息、打造统一门户成为统一急需解决的管理需求。

统一门户必须能解决近2万名用户的访问性能和负载,实现100多个流程的开发,建立集中管控下的组织结构管理系统、流程体系和内容系统,实现集团大陆所有公司的统一协作。建立统一企业内部行政办公、电子邮件、信息共享、公文流转、知识管理等功能,实现办公自动化、网络化管理,提高办公效率和资源共享程度。

企业的发展离不开员工的成长,加强员工的培训管理是维持整个企业有效运转的必要手段。秉承林苍生先生的“创新”思路,统一企业为了提升企业竞争力,一直对新观念、新技术持开放态度紧跟时代趋势,在追求既有领域创新的同时,更要领先同业,寻求突破性、破坏式的创新,让“创新”深植在每位员工的工作信念中。在人才发展上,在当今计算机、网络发展迅速的信息时代,如何激发人才的隐性知识,建立一套完整、科学、具有本企业特色的培训系统,把原本独立的知识转换为可随时随地访问的课程,让员工根据自己的时间随时在网上学习也是必不可少。

新门户的启用能在未来用户量、数据量增多的情况下进行硬件设备的扩展,对系统的应用访问的速度作提升。另外,统一企业时临大陆地区的管理变革,集中由总部进行管控,由此导致企业的组织结构不再仅仅按区域进划分,需在按区域划分的同时,也要考虑到公司的总部职能部门。

统筹规划、统一标准,构建综合的统一知识门户

梳理企业组织结构构建知识树:采用矩阵型组织架构,分权时强调横坐标,集权时强调纵坐标;梳理出一棵按机能从上往下分支的组织树。根据组织结构特点,重新梳理客户的组织结构,进行区域和总部职能的糅合。

规范审批流程:由各机能或专业单位主导,规范各表单流程,精简流程审批环节,使复杂流程简单化,简单流程标准化,标准流程规范化。

避免流程推诿:系统能记录每一位员工的每一个操作,如:查看、修改、删除等任何操作都能留下痕迹,这样就可以避免碰到问题时互相推诿。

支持协同办公:建立了公司内部行政办公、电子邮件、信息共享、公文流转等功能,提供员工的工作效率。

打造移动门户:建立手机与电脑互联互通的企业软件应用系统,打破时间和空间的局限,随时随地进行公司管理和沟通。

引入知识管理:将企业分享的员工、资产、产品、知识文档等统一到一个平台上,实现知识分类存储、知识指引、知识互助(交流社区等)、E-learning等功能,促进积累、分享与应用。

提供培训管理:实现课件管理、课程管理、试题管理、讲师管理、学员信息管理等。

提供决策资讯:与公司的ERP集成,与台湾总部的hr系统整合,实现用户统一管理、用户单点登录,支持文件集中审批,各类管理资讯快速推送,如呆滞料、通路库存等。

组建SOP标准作业程序:实现生产管理规范化、生产流程条理化、标准化,提升生产运营效率。

知识门户,成为统一企业持续发展的管理支撑

蓝凌作为国内第一家研究知识管理和推动知识化平台建设的企业,不但拥有专业、成熟的知识化解决方案,还有一支专业的服务团队,双方项目团队博众家之长,坚持“走出去,引进来”的思路,参观、学习、借鉴多家集团公司的IT系统建设或流程整合的经验,在最短时间内达成一致目标,为统一企业提供了一套操作简便、稳定高效、数据集中的移动化办公门户。

目前,统一企业已经很好的实现了初期设想的目标,建立了符合企业战略目标及IT总体规划相适应的具有前瞻性、先进性、可扩展性和易于集成的企业办公门户系统。

统一企业的信息化负责人说:“一套适合组织变革、且能与其他应用系统进行整合的知识门户系统,能帮助企业实现知识管理与业务、管理体系的有机融合,推动企业信息化建设的提升。通过与蓝凌的完美合作,规范了统一企业的内部管理,提高了工作效率,为统一企业的持续发展插上了腾飞的翅膀”。