编者按：蓝凌、蓝凌研究院发起“寻找数字化标杆”系列活动，期望通过名企走访、先锋企业评选、《数字化转型标杆企业研究报告》撰写等形式，分享数字化转型先行者的管理经验、转型成效，为更多企业数字化转型提供良好的借鉴。

北京市建筑设计研究院有限公司（简称：北京建院），是新中国第一家民用建筑设计企业。建立70余年以来始终致力于向社会提供高品质的建筑设计服务，在行业中享有极高声誉，已成为中国领先、国际知名的大型国有建筑设计咨询企业。

北京建院在“第四届寻找数字化标杆”评选活动中荣获“知识管理奖”。我们有幸邀请到北京建院科技质量中心副主任王璐分享北京建院的知识管理经验及其在知识管理领域的真知灼见。

王璐

北京建院科技质量中心副主任

推进数字化转型建设，创造可迭代“数字建筑资产”

Q：数字经济时代，各行各业加速推进数字化转型建设。从建筑设计行业的角度来看，您怎样看待数字化转型的趋势？

A：北京建院是新中国第一家民用建筑设计企业，成立于1949年9月。北京建院行业综合排名始终在全国前三甲，高端项目占有率始终高居榜首。面向未来，北京建院拥抱时代需求与科技变革，以设计为源、智慧为本，在新时代秉承“建筑设计服务社会、数字科技创造价值”的企业核心理念，跨界融合科学与艺术、数字科技与源创设计，不懈探索数字科技和智能商业理念在建筑与城市发展中的新动能，使之联通建筑设计、工程全过程咨询、智慧城市建设、运营各环节，创造可迭代的“数字建筑资产”，为城市美好未来贡献力量。

成为新中国第一家数字建筑设计研究院是北京建院的愿景。北京建院正致力于管理数字化与主业数字化互相结合。通过各信息化系统平台横纵向贯通，形成数据中台与业务中台，切实赋能企业的发展。同时以BIM/CIM为抓手，通过建筑信息模型平台，建立传统建筑设计行业的设计成果向元宇宙转型的基础。

Q：北京建院近年是如何推进数字化转型工作的？

A：北京建院经过多年信息化系统的建设，逐步构建了覆盖企业知识门户、协同办公、项目管理、协同设计、知识管理、档案管理、财务、人力等应用系统，初步建立了管理、操作、分析三位一体的信息化管理体系，在同行业中处于领先地位。

▲知识门户

伴随着业务的发展与数字化技术的日新月异，以满足公司战略的要求和适应业务的快速发展等大环境变化影响，BIAD数字化转型势在必行。通过制度穿透和流程再造，采用信息技术，提高业务处理流程的自动化程度，以实现公司范围内的服务全流程、广范围的信息共享，提高服务全接触面上的所有服务员工的工作能力。

激活70多年知识资产，驱动企业创新发展

Q：知识管理其实与数字化不可分割。北京建院一直以来都非常注重知识管理的建设，在2017年获得亚洲MAKE大奖及国际提名奖。北京建院是如何进行知识管理建设的？

A：北京建院知识管理紧密围绕公司战略，以知识为驱动的战略和措施贯穿于公司的人才发展、科技发展和信息化发展等多个子规划之中。七十余年来，北京建院在服务近7000家客户的过程中，通过数据-信息-知识-智慧的转化，知识被不断地创造、传递、收集、加工、再利用，最终实现知识驱动创新的目标。

北京建院通过建立和完善人才培养机制，创造员工成长条件，鼓励建设学习型组织和学习型员工；将企业技术标准和共享知识的建设作为科技发展的基础条件，提升企业知识创新能力，建立和完善知识共享制度和员工知识贡献鼓励制度，搭建知识共享平台；以知识为导向集成业务系统和资源库，应用信息化手段整合业务过程中的知识资源，建立了资源整合、员工互动、共建迭代的数字知识应用平台，充分拓展移动端应用模式，切实实现知识赋能。

6大举措推进知识管理，强业务、育人才

Q：您能否从不同层面展开说说北京建院的知识管理手段及取得的成效？

A：具体而言，包括6个方面：

1. 与业务管理流程及系统融合，显性知识收集及应用路径畅通

北京建院的知识管理通过把知识管理与业务生产系统紧紧相连，项目信息、数据、成果自动归档，将非结构性知识转化为结构性企业经验，形成有生命力的知识管理闭环。

▲项目百科

2. 知识管理响应国家双碳目标和公司战略，提升一体化咨询能力

结合公司全工程咨询发展业务，以绿色低碳为试点，于2021年建立绿色及低碳建筑设计的政策体系、标准体系、技术体系、指标体系及绩效考核体系，研究设计实现的全过程知识导引，建立知识与业务场景应用模式，快速提升全员绿色与低碳建筑设计技能。

3. 搭建数字知识平台，提升隐性知识的积淀与再利用

以建立“国际一流的建筑设计科创企业”为契机，开展数字科技战略咨询业务，统筹资源推进公司数字科技研发项目及产品转化提供平台。如公司自主研发的协同设计集成平台，可实现知识检索到知识推送，把知识转化为直接可以使用在设计中的元素。同时，发挥BIM工作方式的优势，自动生成图纸和数据表格，大幅提升设计效率。

4. 提供专业技术人才的持续教育培养

专业技术人才的持续教育培养，是北京建院知识赋能的另一大特点，在课程体系上，除建立了入门版、初级班、中级班等实务培训课程外，专业技术培训针对不同专业类别、不同岗位需求设置。

5. 提供专项人才资源库，准确定位人才特长

北京建院人才济济，通过搭建专才库，集中展示各专项领域的专家的业绩及排名，提供了全面的人才情报。

▲专才库

6. 多途径挖掘隐性知识，实现个人知识组织化

为保证创意层面持续了解和接轨最前沿的理论、思潮、方法和技术，保持创意团队的创新设计水平，北京建院定期组织由公司大师牵头、高层次主创建筑师为骨干、各设计院所主创建筑师参与的研讨会，对新的建筑设计理论、思潮、方法等的分析和解读，对国内外建筑大师及其作品进行介绍和剖析，对重大项目设计创作方案的讨论和比选等，活动被录制成视频，纪要及相关记录及时上传至系统。

Q：隐性知识的挖掘是企业知识管理的重点和难点，除了您刚刚提及的大师、骨干研讨会等，北京建院还有哪些举措？

A：北京建院每年进行方案和工程设计评优，评优结果发布后，组织专门的发布会，对获得优秀方案和工程设计的项目进行点评讲解，优秀作品的全部资料还可供员工在线查询、浏览、学习。

同时，通过知识专员，促进隐性知识的凝练和总结。例如：以知识管理岗为核心，绘制知识地图，其中，“设计产品实现全过程知识导引”“北京市数字化审图知识地图”“数字化归档及电子签章操作”等知识地图，成为一线设计人员的常用导览。

我们通过方案交流，设计评优等方式，将专家骨干、优秀项目中的隐性知识显性化，个人知识组织化，为企业人才培养长期赋能。

Q：知识管理建设给不同岗位的员工分别带来了怎样的效益？

A：近两年，北京建院通过搭建营销门户，建立以客户需求为导向的一站式服务，投标环节各项流程集中呈现，大大提高了投标效率；标准规范知识工具的广泛应用，提高了设计效率；优秀案例库成为了设计师学习的标杆，施工图常见问题分析成为了避雷指南，培训素材及科研成果成为了便捷的学习赋能素材……员工的各项工作效率都得到了大幅提升。

Q：未来，北京建院在数字化及知识管理领域还有哪些新的规划？

A：以客户和员工为导向，在构建“前中后三台合一”的知识平台并持续迭代的基础上，做深、做精知识内容，借助人工智能、大数据及区块链等信息技术手段，开展设计过程的在线学习、编制、输出、知识沉淀功能于一体的全生命周期的应用平台，实现工具化、产品化的一站式知识数据构建与技术应用。