蓝凌光圈生态俱乐部凌距离系列案例直播间邀请到北京同仁医院IT负责人杨柳老师，对如何搭建数字化医疗管控体系进行分享。

在医院数字化不断深入的今天，医院数字化转型的重点一直围绕着信息化建设展开。杨柳老师在新形势下医改对于医院信息化管理的要求，以及为做好信息化管理工作所进行的绩效考核的思路与标准进行分析，并分别从服务流程优化、配套设施建设、信息系统建设、信息应用扩展等四个方面，详细介绍了北京同仁医院综合提升方案。直播结束后，我们对杨柳老师进行了深度访问，以下为本次访谈实录：

Q1：目前，同仁医院在智能化管理领域正在推进的重点工作是什么？

在国家出台了《关于推动公立医院高质量发展的意见》的背景下，让我们对医院如何发展有了更多的思考。其中意见中指出，推动新一代信息技术与医疗服务深度融合，大力发展远程医疗和互联网诊疗，建设智慧医院。

为此，我们在建设之初，就根据医院管理情况对数字化建设进行了规划，我们第一阶段的目标就是搭建一个统一的协同管理平台，来实现领导层、职能部门与临床一线的互通协同。目前我们已经与蓝凌合作实现了第一期的规划，提升了院区的统一智慧管控。

这几年随着医改的不断深入，信息化建设在数字化医院建设过程中也发生了巨大的变化，从信息化建设是医院业务的“辅助者”逐渐转变为“引导者”。医院建设从重“建设”转变为重“管理”，医院也借助信息化的手段从“粗放型”管理转为“精细化”管理。从医院整个业务架构来看，信息化建设就是要提高服务效率、减少医疗差错、控制医疗成本、改善就医体验;从运营角度来看，就是高效率、低成本、无差错;从服务的角度来看，就是方便就医、患者满意、杜绝医患纠纷。

Q2：作为总部的信息化管理部门，请问北京同仁医院信息部的职能定位与远景规划是什么？

近些年来，随着计算机技术的不断发展，在现代社会中应用范围广泛。各个医院也开始种医疗信息系统的开发和应用，提高了医院日常管理工作的效率。信息技术的更新促使信息管理系统更加智能化和自动化，这就要求日常工作中做好维护管理，保障管理系统的平稳运行，才能够提供优质的服务。医院信息管理系统是现代医院现代化建设的重要内容之一，其通过通信技术、计算机技术、管理软件等技术的支持，对医院信息、日常工作、临床医疗、医院建设等方面具有重要作用。

那么，作为医院的信息部门，我们主要任务是对系统日常使用的维护更新，对新的信息需求进行调研收集，即时对信息化提出新意见。我们深知信息建设对医院未来有着极为重要的影响，也希望借助于更多信息手段和互联网技术，帮助推动医院平台化运营，促进医院可持续发展。

Q3：同仁医院在与蓝凌合作之前，如何开展协同办公？采用蓝凌的数字化办公平台后，为哪些岗位带来了较为显著的效益？

同仁医院早在2019年就与蓝凌产生了信息化建设的相关项目合作，在与蓝凌合作之前，主要还是以纸质化形式办公，然后职工办公起来还是比较辛苦的，因为我们临床一线职工涉及到出门诊的情况，只有工作间隙才会有时间来到相关行政等职能部门来走流程，之中也会遇到相关办理资料没有带全、领导有事外出等等一系列情况，不但浪费职工时间，还降低了工作效率。

之后与蓝凌合作共同打造了数字化OA，平台上线后，基于医院智慧管理众多需求，主要打通以下业务：

1.门户统一管理，提升院区统一管控效率

通过蓝凌门户引擎，快速配置医疗集团多级、多维门户，满足不同岗位、不同部门都可以在OA工作台上快速对接相关信息与代办流程，让我们可以跨部门沟通协作，使工作更便捷、更效率。

2.全程在线化，流程审批更高效

平台也实现了多部门在线化流程审批，无论何时何地都可以通过在线化审批流程，提升了职工工作效率。同时也包含了在线化培训、在线化采购、物资在线化管控等。

3.移动平台，让会诊、审批及时方便

通过钉钉、KK等移动端入口，让一线职工打开手机移动端即可完成待办待阅、流程管理、移动签到、固资查询、工作总结……随手轻松搞定。

启动移动会议，可以进行多方会诊，打开合同管理，随时随地在线签署，打开待办，立马审批报销……

Q4：感谢您对蓝凌的支持与包容，最后一段话总结下您对蓝凌后续的期望有哪些？或合作上有哪些远景？

未来，建设具有中国特色的智慧医院已是大势所趋，中国医院也由此进入全新的数字化医院发展新阶段。与蓝凌合作了很长时间，也希望蓝凌在未来能够帮助我们实现全新数字化发展新阶段。

*本文撰于2021年12月