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小企业的数字化管理怎么做?

01 小企业的生意能做吗?

SaaS公司越来越倾向于做大企业的生意,他们声称:小企业付费能力差、死亡率高。

但是,淘宝、阿里云、美团和拉卡拉不都是从小企业市场成长起来的行业巨头吗?

可见,小企业的生意也可能是一门好生意。其实,重点并不是做不做小企业生意,而是“怎么做,以及为什么是我来做”。

 

02 大企业和小企业的痛点

大企业往往度过了求生存的阶段,并且具备了一定的规模。考虑到规模效应,各环节的精细化运作是必要的。

对于大企业来说,不缺人不缺钱,对于业务管理,他们有自己的方案,只是希望软件供应商提供专业的产品和服务而已。

当然,大企业的流程往往受制于自身的实际情况,比如创始人的思路、企业所处的市场环境等。因此大企业的需求往往都是差异化的,对SaaS产品的灵活性提出了较高的要求。

小企业往往还在求生存的阶段,收入和利润是企业的主要诉求。

内部管理当然也需要优化,但是由于缺人才缺资金,很多事情小企业主也有心无力。

比如,中小企业引进了电子合同SaaS,虽然能够将合同签约时间压缩99%,回款周期压缩70%,还能节约20元/份的邮寄费用。但是因为销售部门负责人缺位,销售人员又频繁变动,SaaS的推广情况并不是很理想。为了避免人员的波动,CEO也不愿意给销售部门施加太大压力。按照这个情况下去,如果不采取措施,后续很可能就不再续约。

当然,小企业的优势也很明显,那就是一把手最关注的变革,可以执行得很快。

比如,中小企业要做数字化营销。去年规划的线下营销方案马上被推翻,新的营销方案很快上线,通过门店推动微信小程序裂变,新客成交数也同比增长了。

当然,变革能够成功,也离不开企业多年的信息化积累。小企业和大企业就像两种“生物”,SaaS公司在产品、销售、服务等多个环节都需要区别对待。

 

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