4月15日，以“新组织、新能力、新商业”为主题的蓝凌用户大会召开！蓝凌营销能力中心总经理黄德毅作“生态OA，数字化办公平台新升级”主题演讲，向大家解读生态OA“十八般武器”，干货满满！以下整理部分演讲内容，以飨读者。

▲蓝凌营销能力中心总经理黄德毅

从技术发展看企业数字化办公的演进

今天我给大家分享的是“生态OA”的主题。

首先我们简单来看一下OA的演进。最开始，我们处于“办公协同”阶段，此时主要关注内部协作，强调管理规范，其本质是信息化。后续伴随移动互联网的发展，进入到“业务协同”阶段，我们开始关注业务协作，强调业务场景，其本质是数字化。

现在，伴随产业互联网/AIOT、大数据等技术的发展，OA其实具备了新的能力，它可以帮助企业去支撑价值链的经营，具备非常强的生态能力的连接。这就是我们说的“生态协同”阶段。

很多企业在谈内外连接、内外协同，某种意义上这是一个有问题的视角，我们未来是共生的社会，没所谓的内外，就是你中有我，我中有你，共同为这个目标推进。

蓝凌生态OA拥有全新基因，生态组织成员是可以进到企业的IT服务中来（形成业务闭环），企业可以强连接更多的生态能力。例如企业和供应商的连接，不再是通过电话或者微信，而是供应商本身就在组织内部，你们之间互动、交流所产生的数据、资产等都可以沉淀到OA平台中，企业可以基于生态OA把整个生态所产生的价值全部固化到企业本身。

蓝凌生态OA覆盖“十八班武器”

蓝凌生态OA产品家族以客户经营为中心，以MK-PaaS为基座，经由EKP（大中型组织数字化办公平台）+EOP（企业生态运营平台）两大产品，通过“办公协同+业务协同”双轮驱动组织生态协同。

全新蓝凌生态OA覆盖“十八般武器”，我们将之概括为“6个统一能力”“6个业务部门”“6个业务场景”。

▍6个统一能力

6个统一能力包括：统一门户引擎、统一流程引擎、统一集成引擎、统一知识引擎、统一建模引擎、统一数据引擎。

6大能力中，我选取3个给大家简单介绍。首先看业务端到端的统一流程引擎。蓝凌统一的流程引擎承载业务数据与流程审批，可独立封装、调度异构业务数据，并以底层调度机制嵌入异构系统。此外，整个流程是数据驱动的，依据一定的数据规则。

我们再来看全生态支持的统一集成引擎，这里以SAP集成为例。基于SAP和蓝凌的平台做完对接，我们双方就可以做赋能，原来一个企业是两套运行平台在支撑企业运作，慢慢可以变成一个平台去支撑所有业务的开展，我们要做全面的集成，而并不只是数据和一个接口的集成，最后打造一个真正一体服务的平台。

我给大家介绍一下统一的建模平台。建模平台通过构建应用模型、构建表单数据模型及业务流程、搭建业务关联关系及业务触发、设计呈现视图、配置图表/业务导航呈现、发布应用这简单的六步梳理出企业的需求。通过它可快速检索数据和业务规则，用拖拉拽的方式快速迭代出想要展现的视图和操作的逻辑。这对于IT部门而言，是一个很好的工具。

▍6个业务部门

我们刚刚说的6个能力，它所服务的一定是具体的对象，我们选取了6个有代表性的业务部门：行政管理部、财务部、合同法务部、人力资源部、采购部、流程IT部。

第一，针对行政管理，蓝凌EKP囊括100+开箱即用的场景应用，帮助企业快速进行行政办公。以公文管理为例，蓝凌公文管理不仅能够满足企业级的公文发文需求，也支持集团型组织收发文管理，并可以作为政府机构的公文交换中心。

针对人力资源部门的员工赋能需求，蓝凌知识管理平台KMS可以提供知识仓库、智能搜索、知识地图、员工培训、智能协同协作等一系列应用。

第三是采购条线。采购部门涉及采购需求管理、采购寻源管理、采购履行管理等。蓝凌智慧采购管理平台EPS支持采购全生命周期流程在线管理，从采购需求到立项、供应商管理、招投标、合同管理、订单管理到结算，都可以实现透明化全周期管理，还可以实时监控采购流程进展，消息、报表、邮件等多端预警。

采购完成之后，需要发起相应的合同，这就涉及到合同法务管理。蓝凌智慧合同管理平台CMP除了能够实现合同全生命周期在线管理之外，还叠加了很多智能的能力。例如多格式的范本管理，合同条款/内容的智能解析，文本比对/智能审批等。

所有的合同都会产生相应的费用，这是费用的一部分，另外还有人力差旅等各项费用，所有的费用都可以通过一个平台管理起来。蓝凌费控平台涵盖“预算管理、事前申请、借还款管理、员工报销、付款管理、台账管理、凭证中心”等多项应用。通过这平台，财务部门可以很好地进行预算控制，员工报销也不再需要自行垫支。

最后来看流程IT部门。无论是协同办公还是采购、合同，所有在平台上的数据、信息都会形成记录，通过对这些数据进行分析、洞察，我们可以对我们的业务进行相应的解剖，对组织效率进行优化，这就是我们流程大数据运营平台DOP的作用。

以上就是我们在服务这六个部门中，可以提供的六个成熟的产品。

      ▍6个生态场景

6个生态场景包括：招聘管理、采购管理、客户管理、项目管理、客户服务、伙伴管理。

我举2个简单的例子。

比如采购场景，通过企业提供的一个邀请二维码，供应商扫码就可以加入到生态组织中。进入到这个组织中，就相当于你是这个组织中的一个人，需要受到权限的控制，你的每一个动作都需要进行身份验证，并且记录留痕。你可以在线和供应商进行合同商定、签署，签署完成后，合同自动回到采购方的流程中进行归档，整个过程都是在线、透明的。

再比如招聘管理，在招聘的时候，候选人通过扫码企业所提供的二维码进入到生态组织中，他不是进入到你的组织架构中，而是进入到人才库里面，后续在平台中的沟通（包括面试、确定Offer、入职合同）等都会形成记录，可以说是人才管理的全程在线。

第三，简单说说客户管理。当销售或者其他核心人员离职时，老板其实最担心的是他手上的客户没有真正沉淀到系统中，客户随之流失。员工与客户之间通过平台所进行的在线沟通、在线方案演示、拜访接待、在线签约、在线支付等一系列操作都可以沉淀到平台中，形成客户资产。

第四是针对客户服务的支持，包括7*24 服务在线支持、在线沟通、在线赋能培训、在线问题跟进等。

第五是项目管理，可以进行在线项目群协作，项目成员可以在线沟通、在线例会、建立项目计划、发布任务通知、进行成果汇报等。

第六是伙伴管理，可以与生态伙伴进行在线培训、在线签约、信用评估、在线支付等。

蓝凌EIS，一站式解决中小企业管理难题

对于大型企业而言，它更需要一个成熟的产品，需要强大的生态能力，蓝凌生态OA可以说是为其量身打造。

蓝凌也一直致力于为中小企业提供一个快速实现管理提升的系统或工具。我们希望给到中小企业什么服务？一是高性价比的，让中小企业绝对能够承担得起。二是高稳定性的平台，并且能够包括我们的建模平台，可以让业务人员快速运行，开箱即用。

基于以上目标，面向未来，我们打造了六个在线的融合钉钉的蓝凌智能OA（EIS）平台，可以帮助企业实现日常办公、行政服务、人事、客户、企业文化、团队协作“六个在线”，一站式解决中小企业管理难题。