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勘察设计企业实施知识管理的价值主要体现在哪些方面?

知识管理是新经济时代下满足企业创新、知识共享及知识复用的必要举措,是工程勘察设计企业提升管理水平、改进服务质量和业务效率的重要业务模块,也成为了工程勘察设计行业质量体系认证标准中重要的评估内容。


实施知识管理,有助于推动企业实现高质量、可持续发展。其重要价值主要体现在如下几个方面:


一是实现业务系统知识集成,提升企业知识利用效率。很多勘察设计企业已建立并运行了包括ERP系统、OA系统、协同设计CAD平台、企业云学堂等在内的多个生产及管理系统,这些系统往往分散建立,系统内汇集的知识缺乏整合。因此,需要在知识管理系统中开发与现有系统的接口,无缝集成已有的系统,实时收集知识并上传至知识管理系统,实现知识的统一搜索和企业知识资产管理,提升知识利用效率,进而实现生产效率的提升。


二是实现知识与业务相融合,提升业务能力和质量水平。结合勘察设计企业的业务范围,构建知识采集、沉淀、分享、学习、应用、评价、更新完整的知识管理体系。将知识资源融入业务,能够随时随地查阅各类内外部知识资源并自动推送相关知识,保证查找的知识资源更全、更新、更准。充分借鉴专业知识、技能知识和经验知识为项目全过程服务,按照规范、标准做事,避免员工仅凭借自己的经验工作,出现低级错误和重复错误,有效提升业务能力和质量水平。


三是提升人才管理质量,满足一线员工研究与学习的需要。勘察设计企业多为知识型员工,其创新能力和自主性较强,具备多样化的专业背景和技术特长,但其知识及经验的传承大多通过“传帮带”的方式进行,效率偏低。知识管理系统的建立,可以有效地满足员工主动学习的基本需求。员工既可以通过系统获取所需知识,可以在线学习交流,也可以通过企业大学、知识社区、知识问答等知识管理模块为新老员工的学习提升提供便利通道。


四是实现知识增值利用与知识价值的最大化。知识的价值主要体现在为未来的工作带来的价值,勘察设计企业在多年的发展过程中积累了大量的知识资源,但很多有价值的知识和经验并没有得到很好的积累和复用,而是随着有经验的专家、员工的退休或离职而消逝。通过有效的知识管理,能够将可复用的知识尽可能积累下来,同时实现知识的再创造与再积累,为未来的工作提供参考、实现知识价值的最大化,进而提升企业的创新能力。


五是提升企业创新能力与企业竞争力。在当前日益激烈的市场竞争环境中,行业的飞速发展对从业人员的素质有了更高的要求,勘察设计企业规划、勘察、咨询、设计、施工等业务环节以及EPC和全过程工程咨询业务的开展,要求企业加速整合内部资源,提高知识资源的利用能力。目前,行业应对市场环境变化的能力仍有较大的提升空间,包括项目要求与技术能力存在差距、业主要求与企业应对能力存在差距、业务量与职工数量存在差距等。而通过知识关联、知识挖掘、知识碎片化等技术开展知识管理工作,可以有效地提升员工的素质和创新能力,提高企业服务质量,以适应外部环境变化,提升行业地位与核心竞争力。

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