蓝凌是国内生态OA引领者、数智化办公专家及知识管理领军品牌,是智慧办公践行和推动者。21年深耕OA领域,坚持为传统企业办公赋能创新,成功服务数千家500强及行业百强企业实现数字化转型,引领大数据及AI时代下的智慧办公新方式。

案例丨全国敬老文明号—『悦心养老』选择蓝凌低代码平台

据国家统计局公布的第七次全国人口普查主要数据显示,我国60岁及以上人口2.64亿,占18.7%;65岁及以上人口1.9亿,占13.5%。民政部数据预测,“十四五”期间,全国老年人口将突破3亿,部分城市将走向深度老龄化社会。
 

在我国深度老龄化社会到来的同时,人工智能、数字孪生等技术也在发生着日新月异的演变升级,养老行业也在积极拥抱新兴技术。蓝凌软件作为数字化办公领先品牌,深耕数字化转型20年,将结合当下养老行业最新实践案例,聚焦养老数字化转型,共话数字驱动健康、共叙智慧赋能养老。

 

01  

数字化管理,提升养老服务水平

 

江苏悦心养老产业有限公司创立于2014年,是一家以居家养老服务为主营业务的多元化经营企业。业务涵盖居家养老生活照料 、家庭医护、中老年健康管理、文旅、社区慈善超市及线上商城等。截止到2019年底,社区居家养老服务中心已发展到130多家,社区慈善超市13家,养老院3个,覆盖南京十二个区及镇江、常州、南通、广州,年服务人数21万人,是江苏省专业化、规模化的居家养老服务公司及江苏省养老服务创新示范企业。2020年12月,江苏悦心养老荣获全国“敬老文明号”称号。

随着民企单位的转型升级,江苏悦心养老产业也进入快速发展阶段,悦心集团响应国务院“互联网+”行动的号召,倡导“文化养老•智慧生活”理念,逐渐推进单位的转型升级:从传统的信息化建设到PC端官网、移动App,悦心养老产业也进入快速发展阶段。

 

为了有效提高工作人员的办公效率,让内部沟通、流程审批、信息的上传下达更加顺畅、及时,蓝凌结合20多年数字化转型经验,携手悦心养老构建安全、稳定、便捷的办公平台。

 

02  

低代码平台,快速实现数字化项目管理

 

痛点
 

悦心养老产业集团已相继在南京玄武区、秦淮区、鼓楼区、雨花区、栖霞区、六合、包括镇江、常州等地建立21家悦心居家养老服务中心,业务辐射多个城市,因此在业务项目管理上,常出现异地机构项目难掌控、数据未统一的问题。

 

解决方案

 

蓝凌通过业务建模的手段,根据机构业务需求,搭建项目管理平台。

 

针对管理层:该平台涵盖从项目立项、项目预算、项目采购、合同、收款、报销、报表等项目管理闭环,机构管理层,可以直接通过项目管理,轻松了解每个分支机构的采购需求、项目合同、费用等使用情况,并做出相应的预算审批。

 

针对员工:新建了立项、预算、报销等流程审批,让内部沟通、流程审批、信息的上传下达更加顺畅、及时。

 

03  

构建统一办公平台,养老院“人、事、物”在线管理

 

痛点
 

养老机构的运营离不开护工,护工的整体素质直接影响到养老机构的效益。那么作为养老机构院长、负责人,首先要把挑选护工、培养护工放在第一位,护工人员的培训和管理成为一个难点;

 

其次,养老院老人较多,各个老人情况不同,需要对每位老人建立起专门的档案管理,纸质档案、证照存管不易;

 

机构公司人员300多,信息流通不顺畅,沟通成本较高,有时会出现服务不及时等问题,在费用报销上,流程常常一走好几天,影响服务效率。

 

解决方案

 

蓝凌为悦心打造了统一的信息化平台,将人事、行政、费用报销、养老院固定资产等,进行统一管理,大大提升养老机构内部协同效率。

 

人事管理:涵盖员工绩效管理、员工黄页,便于养老院对护工进行管理、考评、排班等工作,确保养老院工作有序推进。

 

行政管理:涵盖老人档案管理、证照管理、资产管理、会议管理、供应商管理、印章管理等功能,减轻行政人员负担。

 

固定资产管理:涵盖资产申购、资产领用,资产采购、维修、变更等,均可在这个平台上申请,如给老人派发小礼品、为员工配置电脑等事宜,均可在平台上进行登记管理 。大大缩减了员工线下的申请流程,省时省事。

 

04 

可视化流程,让业务审批“看得见”

 

痛点

 

养老机构内设办公室、事务科、饮食、护理、财务等科室,各个部门各司其职,流程数据繁多,统计调用不方便,重要事项层层审批,往往需要好几天时间。

 

解决方案

 

蓝凌为机构打造流程管理模块,提供专业成熟的流程引擎,能够满足第三方系统的流程接入。实现对人事流程、项目流程的统一管理。领导可以通过钉钉在线审批流程,查看每日护理情况、流程审批情况,让过程可视化。

通过蓝凌OA,悦心养老机构极大地提升了养老服务质量效率水平,老年人的社交、生活服务、健康管理等需求,可实现一站式解决。

 

■ 移动办公安全便捷,内部沟通更顺畅 ;
■ 可视化的流程管理,业务审批更透明;
■ 业务模块全面整合,上下协作更高效。
 
 
未来,蓝凌将持续关注消费者养老需求,打造更优质的产品和服务,为我国养老保障体系的构建与完善贡献力量。
 

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