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OA行业自身的诸多问题

 


“最讨厌那些搞OA的了,一点技术含量都没有”,这是一些人对OA的第一印象,身为OA行业的人听到这样的评论,内心的这种感受可想而知。一个行业的发展会受内在环境和外在环境的影响,中国的乳制品行业当前的现状就是一个很好的印证。虽然OA目前需求广泛,已经继“ERP”和“财务软件”之后成为第三大管理软件,但OA却被一些人贴上了“简单”和“低端”的标签,这是其它管理软件所没有的现象,究其原因是多方面的,笔者在此就从以下几个方面进行分析。

 

OA行业
OA行业初期发展和定位的问题


OA是面向单位管理的,OA在发展历史中涌现过许多的厂商,不断有新的厂商出现,有的已经慢慢的淡出的这个行业。“精确管理”、“柔性管理”、“高端OA”等各种理念充斥在市场中。以企业用户为例,这些年来企业内部和外部的环境在改变,对OA的要求也发生了很大的变化,用户的需求会越来越复杂,但目前市场上很多OA提供的只是一个简单的产品,自身没有明确的定位,忽视OA对企业用户的实质性作用,很多需求无法满足,导致OA发挥的作用有限,自然会让人觉得OA是“可有可无”,而众多良莠不齐和表面高度相似的OA产品充斥在市场中,让人觉得OA简单、低端、没有技术含量也就不为怪了。


因此,厂商的OA需要立足在满足用户需求基础上,并不断完善自身的产品和服务,OA厂商对市场方向把握决定了自身的长远发展,OA行业最终比拼的是技术和服务。


OA行业自身的诸多问题


OA软件是可以说是在中国本地成长起来的,没有太多的国外经验可以借鉴,很多厂商都是“摸着石头过河”,虽然之前IBM的Domino在国内有过众多应用,但基本是大型企业的专利,而且该技术目前也慢慢的退出了历史的舞台。OA行业高端人才的缺乏,对产品和技术的重视程度不够,OA的应用成功率低、服务能力弱,同质化竞争导致行业的利润普遍偏低等,是OA行业目前存在的最主要的问题。


管理软件对软件技术和厂商服务是非常依赖的,OA也不例外。目前市场上有众多的OA厂商,但却没有一家重量级别的领导厂商出现,所谓的知名品牌其技术和服务都不过硬,重销售轻技术、服务能力弱、管理模式落后、盈利能力弱,OA行业的发展还需经历一个过程。


国内信息化的大环境问题


“有信息化的内在需求,无信息化的意识”,这句换来形容当前国内中小企业信息化的现状最恰当不过了,一些企业配备了计算机硬件,也安装了日常办公的软件,但从未使用过企业管理软件和协同OA软件。企业负责人对信息化作用的不了解、不重视是根源,自身需求在OA中得不到很好的体现、OA作用不明显,自然会觉得OA简单和低端,缺乏信息化方面的经验和人才,导致很多企业这一问题在短期内无法得到有效的解决。


解决这一问题需要企业负责人有信息化方面的培训,行业中有更多的成功经验可以借鉴参考。企业信息化是现代企业的必由之路,OA相对来说使用和推广比较简单、也容易普及,往往容易成为企业信息化的第一个软件,对提升企业管理和积累信息化经验有着重要的作用。

 

产品化OA与行业定制化OA的区别


产品化OA,由于是标准化的产品OA,功能都是通用性的,容易操作,上手快,价格比较实惠。行业定制化OA,需要由针对具体行业进行定制化开发,价格相对比较贵,一般适合大型企业。2种OA都有各自的优点和缺点。


很多用户在咨询OA时,常常会问题到是否有适合自己行业的OA和案例,实际上OA并无严格的行业限制,OA是面向单位管理的软件,可以针对不同行业来使用,只要一个单位有一定的人员规模,有着通过信息化提升办公效率和内部管理的要求,就有使用OA软件的潜在需求。但任何事情都存在双面性,虽然OA可以针对不同行业进行使用,有着广泛的用户群,但不同行业的需求的多样性和复杂程度不一,也给厂商的实施和服务带来了不同程度的挑战。

 


OA软件无行业限制的利弊分析


OA软件不同于其他的管理软件,其本身并没有严格的行业限制,对使用单位的结构、使用人数、计算机水平等也没有严格的限制,可以广泛在不同行业、存在一定人数规模的单位中使用。虽然OA软件对使用单位的行业没有限制,但既存在有利的一方面,也存在不利的一方面。

 

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