合伙人刘总在OA行业做了11年，算是一位“老江湖”。成为蓝凌合伙人也是机缘巧合，以前他就对蓝凌的产品有所耳闻，2020年10月正式加入蓝凌。

如今，刘总是蓝凌杭州十五公司负责人，主攻江浙地区的数字化办公市场，他的团队聚焦蓝凌EKP（新一代数字化OA）等拳头产品，拿下不少制造、建筑、地产等行业大单。

（*下文根据刘总访谈整理而成）

一、OA行业的“老江湖”

当下，数字化转型是大势所趋，特别是在2020年疫情催化下，协同办公市场前景广阔。我从事OA行业11年，接触过多家OA厂商及产品，选择蓝凌主要是基于以下因素：

蓝凌主打大平台OA产品，国内超1/3的500强名企都是蓝凌客户。在定位上，蓝凌侧重于“平台+应用”产品模式，拥有较强的平台化整合能力。而且产品的易扩展性、易集成性等特点深受客户欢迎。

此外，蓝凌比较吸引我的就是知识管理，连续十多年市场占有率居榜首，无论是咨询能力、产品支撑、市场地位，都很厉害。外界很多人对知识管理存在误解，觉得不够实用。但其实，很多500强企业都非常重视知识管理，像华为、海康威视等名企每年都会投入大量的人力、财力落地知识管理体系，知识管理市场前景不容小觑。

蓝凌的生态融合能力也很强，与阿里云、钉钉、华为云、深信服、e签宝等多家伙伴合作紧密，产品链、生态体系完善，对我们市场拓展和客户服务能提供更多的入口和抓手。

虽然与蓝凌合作时间还不算久，但也能深切地感受到合伙人制度是蓝凌长期规划的重要组成部分，蓝凌对合伙人的支撑制度也比较成熟：

1）商机支持：给合伙人团队推送商机，帮助合伙人快速起步。

2）售前、交付支持：某些大项目，公司会不遗余力地在售前、项目落地等层面支持我们。

3）赋能培训：内部有针对各岗位的线上下学习培训体系，覆盖售前、实施、开发等，我们团队经常参加这些赋能培训。另外，公司沟通氛围特别好，可以和各个部门快速对接，效率很高。

二、用“好产品”，服务好客户

我们团队聚焦蓝凌EKP，面向中大型客户，覆盖小规模客户，提供咨询、信息化规划、业务流程优化、定制开发、系统集成、售后运维、解决方案和规划落地指导等全方位服务，帮助客户深度应用好蓝凌数字化办公平台。

当下，OA产品同质化较为严重，作为合伙人来讲，可以从团队擅长的行业入手，沉淀后形成行业案例、特色应用，然后纵深推广。要让客户感知到我们不只是OA，更是一体化数字管理平台。

另外，像二三线城市，生态OA市场前景也非常广阔，合伙人团队可以先从中小型企业做起，以EIS标准化产品为主，快速交付，从而树立项目样板和种子客户，之后再利用EKP产品挖掘中大型客户。另外，可以拓展当地企业信息化IT人脉资源合作，要善于借力。

除了产品，“服务好客户”是关键点，我们一切的努力都是为了给客户创造价值并产生收益。企业信息化建设是一个长期投入的过程，服务好客户，团队每年的固定收益会随之更加稳定，抗风险能力增强。老客户有“口口相传”的美誉，服务到位了，客户有任何信息化相关的需求会第一时间想到你，甚至还会介绍新客户给你。此外，合伙人团队可以通过“全员服务”“社群互助”“专职服务人员”“定期回访”“老客户交流会”等措施，建立老客户服务体系。

三、紧跟技术趋势，与蓝凌携手同行

这是一个充满了不确定性的时代，蓝凌及团队都非常关注新技术、新趋势。蓝凌低代码开发平台可以快速满足企业不同程度的需求，通过可视化图表进行应用的建模和开发，使业务人员、开发人员通过“拖拉拽”的形式创建应用。

生态组织也是我比较关注的趋势，生态组织其实就是把客户、伙伴、供应商、内部员工等都纳入到企业的组织架构中，打破原有组织壁垒，提升业务协同的效率，实现全业务链内外一体化的协作，蓝凌生态OA就是为企业打造生态组织。

今年是蓝凌软件成立20周年，未来，希望我们继续“并肩作战”，用好产品用心为每一位客户提供好的服务，也为数字化行业的发展添一份力。