蓝凌是国内数字OA办公及知识管理领军品牌,是智慧OA办公践行和推动者,是阿里钉钉使命级战略合作伙伴。21年深耕OA领域,坚持为传统企业办公赋能创新,成功服务数千家500强及行业百强企业实现数字化转型,引领大数据及AI时代下的智慧办公新方式。

存在OA个性化需求的主观和客观原因


成功实施OA并取得良好的应用效果,是每个OA用户所追求的目标,但在实施OA过程中,很多用户不知道重点在哪里。OA的应用满足用户需求是基本要求,因此正确的获取、分析、规划和满足用户需求是OA实施的核心。站在OA软件厂商的角度进行分析,用户的需求分为通用需求和个性化需求,使用厂商的通用OA产品可以满足的是通用需求,需要通过二次开发才能实现的是用于个性化需求,在很多OA项目中通用需求和个性化需求同时存在。


为何不同的用户单位实施OA其需求会有如此大的差异,我们可以用户自身的主观和客观两个方面进行分析。主观方面,是用户自身对OA的认识,以及其信息化的经验和水平,用户对OA的重视程度等;客观方面的原因,包括用户所在行业、区域、单位的发展阶段和管理模式等。OA个性化需求一般普遍带有用户单位独有的内容,是发挥其管理特点和优势所不可缺少的,蓝凌OA软件认为,虽然不同的用户单位对OA的认知和重视程度不同,但OA需要深入应用个性化需求是不可缺少的。


存在OA个性化需求的客户原因


不同单位存在着行业、地区、不同发展阶段和管理模式,以及用户单位的资金状况和IT人才等多个方面的差异。不同行业,如:生产型企业的物料管理,销售型和贸易型企业的客户管理,政府和企事业单位则注重流程审批等,行业不同,决定了用户需对OA需求的不同。就同一个企业来说,在不同的发展阶段,其管理模式也会不同,如:企业发展的初级阶段,解决企业的生存问题为主要任务,比较注重销售和业务管理;而企业发展的成长阶段,则注重流程的优化;快速发展阶段,则注重各部门之间的整合、协同管理,降低企业的内部成本和提高管理的效率等。


存在OA个性化需求的主观原因


用户单位的负责对OA的认知程度,对OA的重视程度对OA的个性化需求影响也比较大。一般来说,对OA的认知程度越高,对OA也会越重视,对自身的个性化需求的规划也会更加合理,会更加贴切自身单位的需要,在OA的选型和实施中表现得更为主动,OA实施的效果也会更好。反之,则对OA的应用停留在对厂商产品现有功能的基础上,其个性化需求也比较少,OA使用的效果也停留在比较浅的层次上。从这点上讲,OA的成功实施并取得良好的效果,和用户自身的信息化经验、对OA的认知和重视程度息息相关。


OA个性化需求的形成有用户客观方面和主观方面的原因,一般来说初期的以通用需求为主,伴随着OA用户信息化经验的提升,OA的个性化需求也会逐步增多,OA的使用也会逐步深入和取得更好的效果。

 

OA需求之不同层次与不同阶段


使用OA是想通过信息化手段解决单位的系列问题,是一种需求的满足,这和使用其它产品是一样的,但OA使用的需求不同于普通产品,其需求的复杂程度也远远高于一般产品,不同单位OA需求的不同呈现出多样性,业务模式和管理模式的不同导致需求的复杂程度不一样。即使是同一个用户单位,对OA的要求也不是一层不变的,不同的时期对OA的要求不同,随着单位自身信息化经验的提升,对OA也会提出更高的要求,而随着一个单位其它管理软件的引入,OA与相关系统之间集成也成了必然。


个性化OA系统与标准化OA,哪个更适合中小企业?


个性化的OA系统与标准化OA,哪个更适合中小企业?由于中小型企业在经营过程中,会不断有新的组织框架调整、业务调整、个性化的功能需求等,传统的标准化OA已经不能满足以上企业的需求,在这  些方面看,在不考虑成本因素的情况下,个性化的OA系统更适合中小企业。


从OA产品到围绕用户需求的应用


相对于定制开发的OA项目,应该说OA的产品化功不可没,“企业信息化从OA开始”,OA也成了很多单位基础性的管理软件。但同质化的恶性竞争也给OA行业的发展敲醒了警钟,几乎每天都能看到有新的OA厂商加入到这个行业,说明OA市场的需求真的很大,OA也逐渐得到了用户的认可,已经步入了主流管理软件的行列。但是有这么多家的OA厂商,为什么就没有真正能够做到行业垄断地位的OA厂商,为什么用户单位的OA应用率这么低?OA业内的人士都知道,就算所谓知名的OA厂商产品和技术都不过硬,服务模式太落后服务成本高,厂商的知名度固然重要,但解决不同用户的需求才是根本。

 

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