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安信证券:“全民”共建数字化,共享“人文会事物”更敏捷

11月18日,“新组织、新能力、新场景”2022蓝凌用户大会盛大召开。大会特邀安信证券信息技术总监许彦冰作为演讲嘉宾分享了安信证券的数字化创见和转型实践经验以下为演讲摘要

 

证券行业正处于数字化转型的加速期影响因素有两个方面其一资本市场已经发展了多年目前正是业务创新快速发展的时期其二科技技术的变革之力给券商市场竞争带来了更大的压力和挑战大家希望通过数字化技术赋能的手段提高自身的核心竞争力数字化转型已经成为国内券商的必答题蓝凌与安信证券合作多年也成为了我们在企业管理领域转型升级的非常重要的技术合作伙伴

 

 

证券行业正加速走向数字化

 

证券行业的数字化转型发展历程主要分为起步反应加速沉浸成熟5个阶段其特点如下

 

起步阶段缺乏数字化基础数字化资源匮乏感受到数字化冲击但未形成全公司统一的数字化意识

反应阶段具备初步的数字化基础在关键流程应用部分数字化管理工具初步将数字化理念植入企业文化

加速阶段部分经营环节实现数字化取得阶段性效果

沉浸阶段数字化生态开始形成全渠道数字化开始实现数字化平台新的组织架构和业务模式形成

成熟阶段带来降本增效等价值数据驱动文化与决策实现数字化运营等

 

对数字化转型发展进度进行分析给我们自省自查提供了参考对发展路径规划具备借鉴价值

 

 

数字化转型是一场全民运动

 

安信证券将数字化转型列为了“十四五”规划的重要内容我们的数字化转型是自上而下贯彻执行的坚持业务导向让技术赋能我们的核心在于让客户员工有好的体验有获得感数字化规划体系以1个切入点1个主线1个体系1个抓手1个加速器贯穿

 

1个切入点数字化能力成熟度诊断与评估

1个主线业务价值导向的数字化机会与场景

1个体系支撑数字化转型的科技能力体系

1个抓手促进可持续创新的平台化架构

1个加速器业务技术融合的组织级敏捷机制

 

在数字化转型实际的落地执行上我们把它定位为“全民运动”成立了数字化转型办公室去专项推动相关工作并梳理了相关原则

 

其一是要坚持服务客户成就客户的经营理念要创造最大的价值追求最低成本

其二是要做到战略上高大上战术上小快灵以开放的姿态融入更大的生态

其三是要真正以用户为中心实现端到端打通内部流程贯穿不同业务条线职能

最后是强调业务与技术的融合用敏捷快速的方式快速迭代产品工具服务拥抱变化敢于创新

 

 

数字化重要支柱企业管理与办公

 

数字化转型初期我们的重点放在偏后台客户优先的领域随着数字化纵深发展人力财务办公等这些偏后端深水区的数字化逐步发展

 

我们办公数字化的核心有两条主线一是需求侧或称产品侧要以员工为中心服务员工完成多线的拉通服务好“人文会事物”等多场景二是技术侧组织内部要有一定的自主研发的力量及投入如果只是单纯购买一个成熟的套件或者系统很难达到设定的目标所以我们需要一个专业的团队共同朝着平台一体化共建共享数据整合的方向前进

 

 

在办公协作的数字化上我们着力开展架构梳理及分层搭建统一的门户统一入口完善各业务线的能力个性化交付到员工端

 

共享服务系统中都有完善的流程体系所以不需要每套系统都重复造轮子而是将流程抽象出来运用PaaS能力搭建为底层架构

 

数据也是数字化转型的核心所在是系统智能化与优良使用体验的基础数据的拉通和治理需要统筹一体化思考

 

我们在这一方面与蓝凌做了很多方面的探讨实现了统一流程服务完成多套系统的对接一年累计提供了140+流程模版统一身份认证为下游近百套系统的登录认证提供能力智能门户通过“拖”等方式支持配置各类个性化门户RPA平台覆盖20+业务部门462个场景提供智能化服务

 

 

多业务场景数字化打造开放共享办公空间

 

根据业务发展需求我们整理了的业务场景地图排定了优先级致力于解决员工工作协同中的痛点

 

商旅费控平台

 

基于证券投行研究所大量的差旅需求我们拉通财务IT人力资源办公室一起梳理了大量的流程细节打造了商旅费控平台帮助员工节省时间减轻财务压力系统自动检测让财务更高效实现简化审批信息同步及实时数据监测

 

移动考勤

 

基于地理位置移动打卡实时查看考勤状态手机端提交考勤流程申请实现考勤全流程闭环管理

 

人力资源门户

 

集成HR专业领域流程能力咨询资料及事项为员工在人力资源板块信息查询与服务获取提供专项服务门户

 

员工服务

 

通过智能机器人-工作助手对重要信息提前预警提醒包含员工转正合同到期工资条推送考勤异常等人力领域信息以及从出差申请到报销结算的财务全流程提醒

 

数字化系统的建设归根结底是要让员工协作效率提升信息传递更加通畅在办公环境的布置上安信证券也是践行着这一想法我们以开放共享即时沟通自助服务和运营思维为主导打造了开放式办公位智能工位系统anywhere协作空间等实现数据可视化后台管理提升运营效率让沟通洽谈更便捷

 

我们建设了沉浸式智能会议体验它体现着文化系统设备空间构造的深度交融实现多端预定多终端入会支撑着员工日常各类形式会议的需求智能会议设备人性化会场设计红外感应及时更新会议资源等的应用真正做到降本增效

 

安信证券致力于将敏捷思维注入到办公的每一片空间通过敏捷看板读书分享培训学习目标对齐运动交流等环境的渗透让线上线下融合促进思维与实践融合

 

数字化实践核心要义在于通过各种资源的投入能赋予员工一个满意的智能化的办公新体验

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